随着“五一”假期即将到来，出游热度不断升温，部分热门路线火车票经常一票难求。每当这时，一些消费者会尝试通过第三方软件平台购买“加速包”抢票。购买“加速包”真的能抢到票吗？记者日前进行了探访。

热门线路一票难求

今年“五一”5天假期让很多市民外出旅行有了更多选择，但市民购买火车票时发现，很多线路都是一票难求。记者登录12306网站查询发现，4月29日至5月3日，沧州西至青岛、杭州、淄博、济南等地的车票销售状态均显示“候补”，沧州西至北京、天津的高铁票，好的时段也是“无票”或“候补”状态。

“我家计划‘五一’去北京，因为带孩子出门，就想选个中间时间段的高铁票，从4月20号就开始买票，每天都盯着，但是到现在也没买到理想时间段的票，太难抢了。”市民王女士说，她最后只好选择了4月29日7时20分从沧州出发，5月2日21时35分的回程票，“到家都要到晚上10点多了。”

“沧州西到济南有数十个车次，但是只有晚上9点以后的两趟高铁有票，其中一趟还需要在德州中转，沧州站到济南、沧州站到大明湖的普通列车票也基本售罄，只有一趟晚上10点52分的列车有两张硬座。”市民张先生一家计划4月29日去济南游玩，可是他4月25日订票时发现4月28日、29日的车票都不好买，“只能接下来几天再看看，实在买不到就只能改去其他地方。”

记者了解到，很多市民为了避免高速堵车、景点停车难等问题而选择乘高铁出行，但订票过程让大多数人费了不少时间和心思。

“加速包”抢票也没准儿

“自己抢不上票，就寄希望于第三方平台。”张先生的一个亲戚听说他买不上票，给他出主意，让他通过第三方平台购买抢票“加速包”进行抢票。

于是，张先生登录了一个第三方购票平台的小程序，他发现，平台上还有新人免费抢票的优惠，并支持“候补购票+余票监控”双通道抢票，但点开一看，下边还有“升级抢票”和“普通抢票”之分，“普通抢票”不收费，但只抢白天，候补排队出票；“升级抢票”需要支付一定费用。而且，在第三方平台候补购票也需要登录12306账户。张先生按照要求填好相应信息后，使用了普通抢票功能，按照提示转发给亲友助力提速。但亲友助力完成后，张先生也没能如愿订到理想时间段的车票，之后他付费使用“升级抢票”功能，但也没有抢到车票。

市民邱先生春节时就用过第三方平台收费“加速包”，提前10来天抢票，但直到大年三十也没抢到。“要是真的有票，自己在12306上候补也能买到，没票啥软件也没用。”邱先生说，虽然没抢到票退回了“加速包”费用，但他现在已不再相信抢票软件。

采访中，很多市民表示购买“加速包”也只是试试看，能不能抢到票谁也说不准。

据了解，提供火车票购票加速功能的平台有数十家之多，主要是一些在线旅游平台和部分购票平台，通常需要支付几元到数十元不等的费用。有网友和业内人士吐槽表示，低速、快速、高速、光速等抢票等级到底有多大差别，各平台设置的抢票成功概率到底是如何设置的，用户并不清楚。

应理性选择抢票软件

昨天上午，记者就此咨询了某第三方平台客服。客服表示，购买加速包不能保证100%能抢到票，只能保证有一定概率能抢到票，只有当其他乘客退票、改签时产生剩余车票的情况才能帮用户抢到票。

针对“加速包”究竟能不能更快抢票的相关话题，铁路12306官方微信公众号曾提示：所谓“加速包”并不拥有优先购票权，无论哪一款第三方软件购票，都需要在12306购票系统排队。按照12306的规定，在车票售空的情况下，官方的候补享受最高优先级，候补订单全部满足再公开余票发售，然后才轮到第三方平台。如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。

记者在铁路12306APP看到，除了购票功能，还可以查询所乘线路车票起售时间、目的地的酒店、约车等，旅客通过这些功能可以更好地规划出行路线。

业内人士指出，旅客应该根据自己出行需要理性选择购票方式，如果没有时间去12306官网查询并购票，可以委托第三方平台抢票，如果经常出行，熟悉售票规则，还是在12306官网购票较好。