本报讯（张丽梅）县税务局始终坚持以服务纳税人缴费人为中心，以优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度为目标，持续出台和落实各项便民服务“硬措施”，优化营商“软环境”，护航县域经济高质量发展。

“远程式”服务增便利。为方便企业随时咨询办理业务，建立远程问办工作模式，依托电子税务局、税企服务群，开展随问随答、线上辅导，即时响应、快速打通办税堵点难点，近来累计解读政策300余条、解答业务咨询400余条、代办业务200余笔。

“分级式”服务解争议。根据纳税人缴费人需求、争议事项或金额、涉及部门及范围、纳税人反响程度等，建立税费争议“三二一”分级处理机制，依次为简单、疑难、复杂三级税费争议事项，一旦出现税费争议苗头，将及时按照分级机制启动预警，及时解决争议，将涉税纠纷消除于萌芽状态。目前，已解决房屋交易涉税问题、代开发票等税费争议3起。

“协同式”服务解难题。为更好的服务外埠来肃施工纳税人，不断拓展跨区协同业务范围，完善办税服务厅和税源管理分局业务权限配置，打造 “视频办、在线办、远程办、留言办”等服务模式。异地企业通过征纳互动平台，以视频连线的方式联系到异地税务局征纳互动坐席人员，实现“同一对话窗、三方互动”，帮助纳税人缴费人高效完成跨区域办税业务，近来已完成跨区域协同办税12笔。