10月中旬，家住天成名著二期9号楼的一位姓魏的老人不小心被车撞倒，胳膊、腿摔肿，肋骨还折了一根。物业楼管刘洪娜得知此事，每天都去看望她，帮她打扫卫生、买饭买菜。只要她有什么需要，都会尽最大努力帮忙。

这位老人有两个女儿，一个在北京、一个在天津，老伴儿已经去世。老人的老家在内蒙古，她在沧州几乎没什么亲人。去年，老人家窗户漏水，联系到了物业楼管刘洪娜，刘洪娜为她找来工人修理。从那之后，刘洪娜与这位老人渐渐熟悉起来。了解到老人一个人生活，内心比较孤独，刘洪娜就经常陪她聊天，劝导她多跟老朋友们出去锻炼身体、游玩。慢慢地，老人越来越开朗。

上个月，刘洪娜看到老人几天不在家，以为她去市中心的老房子居住了，后来才发现老人出了事故。于是，刘洪娜在每天巡楼时，都要敲一下老人的门，确认她在家好好的，才继续巡楼。不忙时，她还到老人家里陪她聊天，帮她干点力所能及的家务。老人开心地说，刘洪娜跟自己闺女差不多大，像闺女一样亲！

让刘洪娜没想到的是，老人的女儿还给母亲家安了监控。一天，老人的女儿在监控里听到了她们的谈话，才知道母亲出了事故，赶紧回到沧州看望母亲，特意感谢楼管刘洪娜。

刘洪娜说，老人一个人生活，帮助老人只是顺手的事。如今，城市里的孤寡老人越来越多，希望有更多的物业、社区工作人员，在工作中多留点心，关心一下老年人的生活。