(上接第一版)并对河北省“企业一日办结”内容进行拓展,把银行开设账户一并纳入,实行“一站式”服务,窗口人员实行AB岗制度,A岗坐班进行业务办理,B岗进行专业代办。同时,与银行网点协调沟通,让银行工作人员入驻审批大厅,在“帮办代办”专区值岗,进行专职“帮办代办”。
随着专职队伍的建设和作用的发挥,泊头对帮办事项“零收费”办理,对代办事项“无门槛”接收,并在泊头实行区域“网格化”专人帮扶,保障了“帮办代办”措施落到实处。只织网、不筑墙的“帮办代办”人员创新引进方式,不断激发泊头市场主体活力,推动实现更大发展。今年以来,泊头市行政审批局已提供咨询服务67890余人次,帮办代办事项37658件,企业开办一日办结率达到100%。
聚焦激发“帮办代办”最大效能,泊头还借鉴“互联网+”思维,实施了“无缝隙全天候暖心服务”新模式,让政务服务从8小时变为24小时“全天候”和“无缝隙”全覆盖。办事企业、群众可以在8个小时工作时间之外,与业务办理人员进行政策、审批手续、材料准备等咨询,也可进行服务预约,形成全天候服务模式。目前,泊头审批各项时限大幅缩短,各项行政审批事项审批时限由法定4048天缩减至承诺1610天,压缩2438天。