韩学敏
前几天,我网购了一个儿童坐椅。说实话,小坐椅质量挺好,我非常满意。可是,卖家所谓的“好评返现”,让我觉得哭笑不得。
孩子刚上了幼儿园,我每天骑电动自行车接送,为了让孩子有个座位,就想买个儿童坐椅安在电动车上。一天,我在网上浏览,终于看到一款心仪的儿童坐椅,于是果断下了单。两天后,我收到了货,打开一看,真是物超所值,非常惊喜。
随后,我跟卖家请教安装方法,卖家特别有耐心。先发图片,见我不懂,又发视频指导,直到我成功安装,我对卖家的真诚表示感谢。卖家告诉我,不管是商品质量、服务态度,还是快递速度等,如果觉得满意,都可以好评,还能得到返现。具体内容大概是:仅文字好评奖励2元,如果是五张照片加50个文字好评,追加评价也是5张照片加50个文字好评,会再多奖励2元。
“小坐椅质量这么好,价格还实惠,不奖励也得给你家好评。”我跟卖家说,安装坐椅时忘记拍照片了,大晚上也不方便拍照,等第二天拍完照片再给好评。卖家却说,没关系,你在店铺的评价里随便找几张别人的图片,加上文字评价就可以返现。顿时,我大吃一惊,并对卖家的做法感到特别失望:这不是欺骗消费者吗?也太没有诚信了……见我没有回复,卖家说如果今天操作,还可以再多奖励1元钱。
网购的儿童坐椅本身没有问题,给卖家好评也不是看中返回的几元钱,而是对商品客观、真实的反馈,并给后续消费者一点借鉴意义。而这位卖家的做法,不仅误导了后来的消费者,也有失诚信经营。