前段时间,家里的冰箱坏了。于是,我在网上查阅了某品牌的“售后维修电话”,可没想到,竟然遇到了骗子。
那一天,我发现家里的冰箱突然不制冷了,看着冷冻室里放满的冷冻食品,我特别着急。冰箱买了近10年了,发票早已不知道丢到哪儿了。于是,我赶紧上网搜索这个牌子的售后维修电话。当时,是400开头的一个号码,我播通并向客服反映了冰箱异常情况后,很快有一个维修师傅与我联系。经过一番询问,约好了上门时间。
几个小时后,维修师傅如约上门。通过检查,他断定是因为缺氟所致,并告诉我公司规定维修费170元。可我根本不懂,就同意维修。经过半个多小时的加氟,冰箱正常工作了。临走时,维修师傅还留给了我一张收据,除了收费金额、维修电话,还写着质保期3个月。
可刚过了半个月,冰箱又不制冷了。按照收据上的维修电话拨过去,提示是空号。我又拨打了原来联系过的维修号码,也已经停机。此时,我意识到自己被骗了。
随后,我通过家电商场的服务人员,找到了这个品牌的官方售后服务热线。维修师傅上门查看后表示,冰箱的故障是因为装氟的管子漏了,需要更换管子并加氟,冰箱才能制冷。我跟维修师傅提到了之前的遭遇,他告诉我加了氟,冰箱当时会制冷,等氟漏完了,又不制冷了,是治标不治本。
通过自己的经历,提醒大家,家电出现故障,最好拨打这个品牌官网登记的售后服务电话,不要轻易相信网上搜索或者一些网页自主发布的电话。同时,正规品牌售后服务上门时,一般会穿工作服,并且在维修前出示相应的工牌等证明。大家应多一些警惕,让骗子无漏洞可钻。