企业家精神

企业家精神是什么？中国企业家追寻的是保守主义传统，把商业做好，逐步推动社会改变，背后是一个渐进的、保守的、与历史积淀的各种因素结合在一起发展的过程。

——当代科技董事长 艾路明

今天，中国企业家已经意识到，真正带来价值、让社会逐步好起来的，不是一套美好的、纯粹的理念，而是每一个企业靠自身的改进为社会带来价值，这也是过去40多年企业家推动社会进步最重要的原因。

——绿城集团创始人 宋卫平

人 才

很多中小型企业一直受困于人才，人才从何而来？首先我们需要了解的是，组织的发展不能完全依赖空降获得人才。一定要清楚地知道，组织中绝大部分人才是要靠自己培养的，只有少部分人才靠空降。

——北大国发院教授 陈春花

空降经理人来了，该如何培养？企业中个体的成长，一定要经历文化价值观的认同、能力胜任岗位工作、能够创造性地工作三个必经阶段。他必须能够创造性地工作，能够被信任，我们才能授权给他。

——碧朗湾集团总裁 白 鹭

企业的竞争，说到底还是人才资产的竞争，人不是靠“管”才在企业中发挥作用的，而应靠“经营”。多花时间在人身上，才是最大的投资。

——西贝餐饮董事长 贾国龙

客 户

客户是企业的希望所在，因此要摆正对客户宗教般虔诚的心态，忠实地去维护客户利益，真诚地尊重对供应商的承诺，因为契约精神是企业立于不败的基础。

——中国人民大学教授 吴春波

现在整个中国的消费升级背后有两个非常重要的动力，第一个就是中产阶层努力打拼之后的自我奖赏和自我补偿。第二种动力，就是要成为更好的自己。所以，追求往中高端市场走的那些企业，会迎来非常好的发展契机。

——爱秒赞新零售CEO 常铁永

经营与管理

企业快速发展时讲究治中求乱，就是打破平衡继续扩张。新业务刚起步，出现各种问题的样本数还不够多，是不是还有其他问题也未可知，这时候公司必须做出选择：到底是经营优先还是管理优先？毫无疑问，公司首先要的是经营，管理是为经营服务的。

——华为公司总裁 任正非

经营思维要大于管理思维。企业经营宛如滚滚长江，在奔腾入海的过程中，必然伴随着泥沙俱下，有问题很正常。只要在正确的目标牵引下滚滚向前，过程中的问题都将不再成为问题。

——阿里集团创始人 马 云

企业的问题永远解决不完，管理者千万不能有除恶务尽的思想，因为除恶务尽本身也会因无谓消耗企业的能量而成为真正的恶。管理者一旦养成了盯着问题不放的习惯，就可能染上管理近视征，陶醉于局部最优而罔顾了全局。

——东呈国际创始人 程新华

经营才是目的，管理只是手段，管理要为经营服务。一旦经营和管理本末倒置，那么就会越做越烦琐，越管越没有效益，这也是很多企业缺乏活力的主要原因。当然，这并不是说管理者从此就不需要关注问题，而是说所有的问题必须能够促进经营，这才称得上是一个需要解决的问题。

——稳健医疗集团董事长 李建全

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