“咱们这个会客室里的座椅是1900元一把，员工的是3600元一把，我的和员工的一样。”

一个百八十人的小公司，员工座椅竟全部来自美国一个办公家具品牌，采用的都是符合人体工程学的材质和设计。

因为在郎锐公司老总刘瑞松看来，客户体验无小事，事关每一个细节，而员工就是公司最重要的客户。

这就难怪市场经理张亚娟笑谈自己做的市场营销完全颠覆了之前她对销售工作的认知。

因为公司主要对接世界五百强等高端客户，完全不是靠喝酒、公关，接触的都是精英人群，每天要挑战自己，持续精进，“80后”的她早早实现了同龄人羡慕的财务自由，感觉未来充满无限可能。

与年轻人的感受不同，公司老总刘瑞松把公司当初运用“窄门”思维、锁定高端客户磨炼自己，描述成“一个漫长痛苦的过程”。

从什么赚钱做什么到专注价值链上的细分市场，从多元到精深，选择与高手过招，倒逼自己形成不可替代的核心竞争力，他最大的感受是要耐得住寂寞，经得起诱惑。

拿自己所在的制造业领域来说，长期以来都是游戏规则人家制定，我们只是参与者。欲与五百强企业的高手过招，站在巨人的肩膀上，与对方一起成长，成为有潜质的供应商，就要经得起多维度考核，甚至包括财务合规、社会责任……

如果公司定位自己只是一台赚钱的机器，就会直接影响公司的战略。

静下心来，专注你的价值链，让自己在客户那里有存在的价值。注意这个价值不是你的产品价格更低，而是围绕客户需求去创造价值，这样不断让自己有价值、更有价值，以价值为中心，盈利只是一个副产品，公司才会健康与可持续。

从卖产品到卖解决方案，软件和咨询服务。刘瑞松深谙硬件只是产品体系和标准的产物，是显性的东西，而最有价值的都是无形的东西。

从外墙采用澳大利亚进口建材、全部按可循环的卫生工厂标准建造的世界一流、国际同行认可的智能化工厂，到极致的客户体验，都是企业获取目标客户所付出努力的一部分。

不断让自己更有价值，让自己不可替代，不断从每一个细节着手提升客户体验，所有这些都无形中成就了朗锐的核心竞争力，而核心竞争力作为公司管理和经营最重要的理念，在朗锐已形成一种基因、一种文化 ，落实在每一位员工日常的一点一滴。

拥有核心竞争力的朗锐，才得以在市场制高点上，不断遇见不一样的风景。