专栏5-4 质量沧州建设重点工程 1.质量提升行动。实施服务质量标杆引领和优质服务创建行动，率先在涉及人身健康、安全等领域，建立完善质量可追溯系统。推动50家企业导入卓越绩效管理模式，引导150家企业创新形成先进质量管理方法。

2.标准化体系建设行动。支持企事业单位主持或参与国际标准、国家标准和行业标准制修订50项以上。创建10个国家级或省级标准化试点示范项目。

3.品牌创建行动。推动企业参与河北品牌培育提升工程，创建河北省政府质量奖企业5家以上，争创质量品牌提升示范区4个以上，有效注册商标量达到8.8万件，加快提升沧州品牌知名度和影响力。

4.放心消费行动。开展放心消费示范单位创建活动，实现行业全覆盖。建立健全消费纠纷快速调处机制，消费者投诉处置率达到100％，网络商品销售者依法履行七日无理由退货义务，线上无理由退货率达到100％，强力推进线下无理由退货承诺，大中型商超无理由退货承诺100％。