本报讯（记者孙健 通讯员张军 赵明）新华区道东办事处的居民侯秀森是个“热心肠”，不管小区里谁有困难，他都会伸出援助之手。最近几天，他又有了一个新身份——城市环境容貌提档升级活动义务宣传员。如今，他每天只要有时间，都会和涉及拆违的群众“黏”在一起，讲政策、说情理，引导他们积极自拆。

城市环境容貌提档升级活动开展以来，道东办事处以迅速的行动、有力的措施，对活动中涉及的20项重点任务进行合力攻坚。随着活动的持续深入推进，他们主动聚焦难点阻点堵点问题，在各个社区开展“走遍街道、见证变化”活动，邀请辖区居民、爱心志愿者、共产党员、新闻媒体记者走进街巷，引导动员群众理解治理、参与治理、主动治理，在凝聚共识中形成工作合力。

铁路新村社区有一处售卖冷面、凉皮的小餐饮店，为了吸引顾客，将原有的门脸进行了违规外拓，在城市环境容貌提档升级活动义务宣传员王玉香的动员下，餐饮店的经营者自行拆除了违建部分，恢复了原貌。“咱就是个普通老百姓，做工作时也是从大家的立场出发，动之以情、晓之以理，让大家了解党委、政府的初衷，了解拆违后带来的积极变化，相信大家都会主动积极参与其中。”王玉香说。

连日来，侯秀森、王玉香等志愿者和社区的工作人员一起行动，或是发放宣传单，或是挂宣传条幅，针对私搭乱建的居民，他们挨家挨户登门做思想工作，尽最大努力动员居民自行拆除。由于这些志愿者是出了名的“热心肠”，群众基础非常好，大家都很信服他们，许多困难都迎刃而解。

道东办事处相关负责人介绍说，随着违建的拆除，他们还将组织开展沿街门店环境卫生、居住小区星级达标评比活动，通过比亮点、晒不足，真正消除卫生死角、管理死角。