审批环节的服务能集中体现营商环境，在临港经济技术开发区，为给企业省时间，政务服务事项100%实现网上办理，企业从立项到取得施工证不超过28个工作日。不仅如此，工作人员还深入一线，现场办公，及时了解企业所需，为企业提供解决方案，最大可能压缩企业办理证照的时间。

政务服务网上办100%

“到临港投资我们来对了。在这里办手续不用跑部门、跑窗口，项目审批‘线上’就能解决，临港开发区有这样好的服务环境，我们对新项目按期开工和投产信心十足。”日前，河北正圣环保科技有限公司相关负责人感慨地说。

正圣环保公司在临港行政审批局的指导下，审批手续全程网上办理，企业不用东奔西跑，省时省力。

和正圣公司一样，很多企业在临港享受到了这样的待遇。

眼下，沧州渤海新区临港经济技术开发区行政审批局办理的政务服务事项，100%可实现网上办理。虽然可以“网上办”，但很多企业对此认可度并不是很高，觉得到窗口办事更方便，对网上审批的便捷度并不是特别了解。对此，审批局制作了网上审批流程视频，发给企业，让他们了解网上审批的便捷性，并且有些许可是电子证照，既不用到现场来领证，也不需要邮寄，直接在网上打印电子证即可。

为进一步优化营商环境，压缩企业办理证照时间，行政审批局将服务前置，出台制度、完善流程、加强培训，深化“网上办理”。

行政审批局发布《关于全面开展全程网办和电话预约线下办理的公告》《致企业倡议书》《关于全面实行审批“零见面”审批的通告》《网上审批手续明白手册》，充分利用河北政务服务网、工程建设项目审批平台，服务企业微信群，设置证照接受、寄送专窗，大力倡导“非接触式”审批。在办理过程中，窗口人员全程提供网上咨询、网上审批，免费为企业提供寄送服务，由审批“店小二服务”延伸到“线上办”。

目前，“非接触式”的网办件占比大幅跃升至80%，助力企业和时间赛跑，赢得了企业信任。

主动服务提前办上门办

前不久，临港经济技术开发区内的信联化工公司须办理重要工业产品许可证，这是企业在运营时办理的证件，审批局的工作人员专门赶到公司，现场查看企业材料，提交到网上。

审批局局长郭亮介绍，重要工业产品许可证由省相关部门发证，审批局负责初审，负责人员直接上门服务。如果企业自己办理，由于不熟悉这项业务，难免会反复出现材料提交后被打回来的现象。

行政审批局主动靠前服务，企业入园时，主动与企业建立联系，并制作了流程手册，告知企业从设立到试生产，需要办理哪些手续。考虑到有些企业手续多，不知道到底要办哪些，哪些先办后办，哪些可以并联办，审批局派专人负责，每个人负责几个项目，为企业提供指导，梳理流程，理顺每个环节。

开通企业直通车实时服务

日前，北陆药业公司计划建设三期项目，得知他们对手续不太了解，企业直通车办公室人员主动登门，现场办公，为企业备案，并告知企业土地手续可以简化，环保、安监手续可并联，施工图需抓紧设计，要注意图纸在原有规划的基础上应如何调整，需要报哪些部门等。

郭亮介绍，今年以来，审批局积极开展“两转两促三思考”思想大讨论实干大行动，解放思想，优化服务措施，助力高质量跨越式发展。企业直通车办公室定期到企业现场办公，了解企业遇到的困难，解决审批手续方面的问题，其他问题如生产要素的配置，水、电、用工等则及时转交给相关部门办理。

不久前，审批局的有关人员到敬业医药公司现场办公时，企业反映人才流动比较大，审批局一方面将问题反馈给人社局，一方面建议企业在薪资和加强人员培训方面进行改革，可采用第三方劳务派遣的方式，引入中介机构缓解人员流动过大。他们为企业提供问题解决方案，并进行实时跟踪。