2021年12月15日
第02版:02

俯下身子探索便民服务改革

——记“我为群众办实事”最美人物、渤海新区不动产登记中心主任张丽君

本报记者 李 倩

“真是太感谢了,没想到在家里就能完成不动产登记……”日前,黄骅城建小区刘春喜老人说起自己办理不动产登记业务,向渤海新区不动产登记中心主任张丽君竖起了大拇指。

刘春喜老人长年卧病在床,行动不便。张丽君在走访中得知,老人想为自己名下的不动产进行登记,但无法亲自到不动产登记中心完成信息采集。为此,张丽君主动联系,上门为老人排忧解难。她提前与老人约定时间,带领两位业务骨干携带相关设备及表格资料,按照办理流程,耐心为其核验资料、填表、签字、拍照……相关流程顺利办理完毕,老人脸上露出了灿烂的笑容。

俯下身子、放下架子,奔赴基层一线,深入群众家中,解决群众之所急问题,这是张丽君在工作中的真实写照。不动产登记业务涉及千家万户,张丽君时刻牢记肩上的使命和手中的责任,工作中遇到问题时积极协调沟通,全力维护好人民群众的不动产权益。

今年11月9日,津冀国际集装箱码头有限公司负责人于国清,将一面印有“亲企爱企助御景 为民富民抒大篇”的锦旗送到了渤海新区不动产登记中心,代表公司对登记中心表示由衷的谢意。“在办理抵押业务时,由于银行疏忽,贷款合同出现错误,给我们企业带来了大麻烦。临近下班,登记材料又出了问题,我们都认为当天办理登记已不可能。但由于急需资金周转,抱着试一试的态度,我们向不动产登记中心负责人说明了情况。”于国清介绍,“没想到张主任急事急办,当即组织工作人员联系贷款银行、查验剩余材料。通过延时服务,利用下班时间帮助我们完成了登记业务,我们顺利拿到了急需贷款。”

为优化营商环境,张丽君带领渤海新区不动产登记中心一班人,对税务、交易、登记等职责进行整合,开设“综合业务”窗口,实行不动产业务“一窗受理、并行办理、集成服务”,大大节省了办事群众时间,提升了政务服务满意度。

在同事眼中,外表清瘦秀气的张丽君干起工作来风风火火,是个十足的女汉子。一个雪天深夜,张丽君在加班结束返家途中,因天黑路滑不小心摔倒,致右臂粉碎性骨折,打了11颗钢钉。张丽君身在医院,心里却装满了工作。术后第十天,她就重返工作岗位,很多人劝她多休息一段时间,好好养伤,她却说:“单位需要我,只有在这,心才踏实。”她还自我调侃,“以前人们都说我是女汉子,现在是名副其实的钢铁侠。”

榜样的力量是无穷的,在她的带动下,中心工作人员时时处处积极回应群众的需求,持续深化“放管服”改革,推行“不打烊”预约和延时服务。“为百姓多做一点实事,是我最大的心愿”。张丽君时刻践行着这句朴素的话语。从身边小事做起,以多种形式推出为民利民惠民便民的实招,让人民群众从不动产业务办理中获得幸福感、安全感,用全心全意为人民服务的初心,赢得人民群众拥护党领导的民心。

2021-12-15 ——记“我为群众办实事”最美人物、渤海新区不动产登记中心主任张丽君 1 1 沧州日报 content_43867.html 1 俯下身子探索便民服务改革 /enpproperty-->