本报记者 谢颖颖 本报通讯员 王 芳

“真是太感谢你们了，是你们的秉公执法让我拿回了工资。”日前，盐山县劳动保障监察局收到了湖南籍龙某寄来的一封感谢信，和一面写有“精心呵护农民工，依法保护劳动者”的锦旗。

原来，龙某被盐山县某加工厂老板拖欠2000元工资，多次讨要无果。盐山县人社局劳动保障监察局局长李世杰了解情况后，立即带领几名劳动监察人员展开调查，短短几天时间便帮龙某追回了自己应得的工资。

这只是盐山县人社局劳动保障监察局践行“我为群众办实事”的一个缩影。自全市深入开展“两转两促三思考”思想大讨论实干大行动以来，李世杰带领劳动保障监察局全体人员围绕解决欠薪问题，转观念、转作风，用实际行动践行为民办实事的初心使命，彰显了劳动保障监察人员的责任担当。今年以来，盐山县人社局劳动保障监察局受理并妥善解决欠薪举报投诉案件267起，为530名农民工解决工资410.87万元，结案率100%。

“经济社会高质量发展，离不开人民群众的辛勤付出。根治欠薪，不仅事关群众切身利益，也关乎社会和谐稳定。”李世杰对前来反映欠薪问题的群众，给予了足够的关心和重视。他要求全体劳动保障监察人员要秉承为民情怀，用心用情处理好每一起欠薪案件。

今年以来，针对网络平台投诉欠薪案件较多情况，李世杰带领盐山人社局全体劳动保障监察人员开展了“网络案件快办行动”，及时对平台案件快查快处快结。9月28日，接到陕西省安康市易某在欠薪平台反映，共有16名工人在盐山打工期间被拖欠工资。接到投诉后，李世杰当即与投诉者及欠薪企业取得联系，并了解相关情况。因投诉人在外省，且涉及人员多，为让投诉者少跑路，他们采取电话核实加微信沟通的方式协调处理。经调查，欠薪情况属实，李世杰与劳动监察人员立即约谈企业负责人，跟其讲法律讲政策，经过耐心细致沟通，最终企业负责人认识到欠薪违法的严重性，为工人们支付了9.81万元的工资。

面对劳动关系错综复杂、劳资纠纷日益增多的形势，李世杰与盐山人社局全体劳动保障监察人员不断创新工作机制，改进方式方法。开通了24小时手机维权电话，实行首问责任制，开展农民工维权“快办行动”和劳动监察“护薪行动”，保障农民工欠薪案件及时办、提速办，对待外地民工特殊办、加速办。针对绝大部分农民工没有证据的现状，实行“无障碍”受理。凡是农民工能提供欠薪线索的，劳动监察局主动介入，依法进行调查处理。对于案件疑难复杂的，由劳动监察局与劳动仲裁等相关部门会商处理解决。对正在办理的案件，加强沟通，稳定农民工情绪。对办结案件，一周内进行回访，了解工资支付情况。着重做好房地产、双代工程等重点领域的欠薪隐患排查，做到情况明、底数清。今年以来，共检查用人单位193家、在建工程25家，发放宣传资料2万余份，补签劳动合同400余份，责令18家用人单位为工人支付工资54.31万元，有效维护了劳动者合法权益。