一位顾客想给8个月的宝宝选一款带手柄和重力吸球的奶瓶。经过比较，顾客选中了一款149元的好孩子奶瓶。办理完交款后，我给顾客检查商品并告知顾客奶瓶消毒的注意事项。顾客说：“我知道，家里有个贝亲的奶瓶也是这样消毒的。”

我听后毫不犹豫地说：“咱这有贝亲奶瓶的手柄和重力球配件，手柄10元、重力球18元，都可以用到您家里的奶瓶上，这样您就不用再买新奶瓶了，我给您把这个奶瓶退了吧。”

这位顾客高兴地说：“太谢谢你了！你要不说有配件，我也不会知道。这次本来就想买个奶瓶，没想到省了这么多钱，你还主动给我退货，站在我的角度帮我着想，给你点赞。”