改善即是创新，人人皆可创新，企业发动全体员工的智慧，哪怕是优化一个环节，提升一个零部件的性能也可以视为创新。

——山东豪迈董事长 张恭运

创新没有门槛，今天改、明天改、月月改、年年改，日积月累下，这些细微的改善终将引起质的变化，所谓创新，正是这些细小改善累积起来的结果。

——百果园董事长 余惠勇

创新不单单局限在技术领域，把不合理的管理制度变为合理是创新，把劳动强度大的工作变小了是创新，把不美观的设计变美观了也是创新。

——复旦大学教授 包刚升

创新上的失败可以宽容，工作上的失误也要具体问题具体分析，但诚信是员工感到快乐、放松、高效的前提，是那道不可触碰的红线。

——华夏基石董事长 彭剑锋

激励

一再强调惩罚，通常是极为愚蠢的管理战略，不仅难以取得效果，还会让员工行为混乱，不听指挥，而相应的正面激励则会让人朝着理想的方向发生改变。

——海尔首席执行官 周云杰

企业要形成“为解决问题而工作，因问题解决而快乐”的氛围，如果员工爱上这份工作，他在业余时间里也会不断地琢磨改善和创新，对企业来说，激发员工的智慧是投入产出比最高的生意。

——领教工坊创始人 肖知兴

管理企业无非做好三件事，经营人心，管理人性，平衡人情。首先是经营人心，所谓“上下同欲者胜，同舟共济者赢”，想要打造人心齐、泰山移的团队，一个最基本的前提是让员工的心能安稳下来。

——爱秒赞新零售CEO 常铁永

隐形冠军

在战略上保持定力与耐心是“隐形冠军”稳健发展的根基。这样的企业不仅在业务上专注聚焦，而且对成长速度有敬畏之心。“隐形冠军”的领导者把战略视为平衡的艺术，既不激进，又不保守，既保持对成长的渴望，又心怀对成长的敬畏，追求“百年长跑”，而不是“百米冲刺”。

——香港创业创新研究院院长 曹仰锋

“隐形冠军”坚持“内生发展为主，外延扩张为辅”，不将规模增长视为第一目标，而是追求高价值增长，这使得企业具有很强的战略韧性。战略韧性强的企业应对危机的能力很强，即使遇到危机也能够快速复原，并获得持续增长的机会。

——五星控股董事长 汪建国

客户

现在，很多企业热衷构建“客户中心型组织”，通过敏捷地发现用户需求、快速地创新产品或解决方案来满足用户需求，在为用户创造价值的过程中坚持长期价值导向。

——同牛科技董事长 朱晟卿

具有战略韧性的组织以“敏捷创新”为原则，通过组织扁平化、去中心化，不断打破组织边界，直达用户，从具体场景中识别问题，围绕用户真正的需求创造价值。

——依文集团董事长 夏 华

坚持长期价值导向，围绕特定客户提供有价值的长期服务，而不是追求短期发展机会，专注、聚焦于自身所坚定的产业领域，围绕客户创造独特的、不可替代的价值，这才是行业领袖企业最核心的本质。

——海底捞创始人 张 勇

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