本报记者 张梓欣 本报通讯员 刘 阔
冬奥赛事正酣,来自沧州交通学院的学子们正在通过志愿服务,为精彩的冬奥盛会贡献青春力量。
芦婷是沧州交通学院酒店管理专业的一名大四学生,这次她作为带队组长,和10名同学一起服务冬奥会,目前正在张家口市南山里酒店式公寓负责国外记者餐饮服务相关工作。
芦婷介绍,她们于2021年12月16日抵达张家口,由于当时所服务的酒店还没有装修完毕,大家住在临时安排的住所,每天要先乘坐40分钟的大巴车,再走半小时的路才能抵达酒店。每天在完成培训课程之余,还需要拖地、铺床单、布置客房,加班到凌晨是常有的事。直到酒店装修竣工,志愿者们才在酒店安顿下来,陆续迎接各国来宾。
随之而来的又是新一轮的考验。前厅、客房、餐厅的志愿者都需要身着防护服全副武装,酒店本身温度较高,防护服又不透气,志愿者们铺床单、端盘子都很不方便,汗水总是浸透衣衫。
志愿服务工作虽然辛苦,但大家都能保持积极乐观的心态。春节期间,每个人都坚守岗位。除夕当天下午,酒店准备了花生、瓜子、点心、水果等年货,大家聚在员工餐厅一起热热闹闹包饺子。包好后,还送给已经抵达的宾客品尝。让大家欣喜的是,有一些国外宾客贴上了窗花,并向志愿者们送上新年祝福。芦婷说:“国外来宾对咱们的春节习俗都有所了解,大家都非常友爱。”
芦婷还向记者讲述了一件令她激动的事。一次,一位外国记者刚把摄像设备拿到房间外,门不小心关上了,当时车已在酒店外等候,打不开门的他,非常着急。按照流程,芦婷应核实身份证件信息帮客人开门,但客人随身物品都锁在房间内,于是她灵机一动,让客人报出身份证件后四位,与前台核实后很快就帮客人打开房门。这位记者随后送给她一枚奥运徽章以表谢意。
“收到那枚徽章,我真的特别感动,能参与冬奥志愿服务工作,是我人生中最美好的回忆。”芦婷说。