本报讯（记者孙杰）按照创建文明城市的相关要求，移动、联通、电信营业厅内，应在显著位置设置行业规范。昨天，记者走访发现，在我市部分通讯营业厅内，在明显位置并未张贴相关行业规范。

在位于清池大道的一家中国移动营业厅，店内业务台后侧墙面上贴有各类公告和优惠资费广告，但是满墙的公示中并没有相关行业规范。在位于小树林西头的中国移动授权店，店面较小，设施比较简单，墙面上并未张贴相关行业规范。

在位于东风西路的一家中国电信授权店，店内墙面上比较“干净”。记者仅在门旁一角看见一块不大的公告栏，上面粘贴了三张公告和一张授权代理凭证，但是并没有看到张贴相关行业规范。

通讯营业厅内张贴行业规范，一方面可以提醒督促工作人员依据规程为顾客办理业务；另一方面，方便顾客对工作人员进行监督。通过自律与他律的结合，企业不断完善服务，提高企业管理水平和服务质量。针对采访中发现的问题，希望相关部门加强监督和管理。