本报讯（记者）“您好，我是昌源管件有限公司的王桂玲，目前我们小区因疫情被管控，我去不了单位，无法抄报税。”3月12日，坚守在办税服务厅的沧州经济开发区税务干部徐林元，接到了昌源管件有限公司办税人员电话。徐林元通过远程帮办帮助企业分析业务需求，仅用20分钟，问题就解决了。

疫情期间，为最大限度保障纳税人、缴费人办理涉税（费）事项，市税务系统采取“非接触式”服务、电话咨询服务等方式办理业务，推行“远程帮办、问办一体”服务，有效实现了疫情防控安全隔离。

自3月14日0时起，为配合做好疫情防控工作，全市实体办税服务场所暂停线下业务办理，税务部门全力引导、帮助纳税人缴费人通过“网上电子税务+远程帮办中心”等“非接触式”办税缴费方式办理业务。同时，对于不具备网上办理条件，确需到办税服务厅办理的特殊紧急事项，可通过拨打各县（市、区）远程帮办中心或办税服务厅主任电话预约办理时间。目前，全市各县（市、区）局办税服务厅主要负责人手机号码和远程帮办中心咨询电话已第一时间公开，及时为纳税人缴费人提供服务。