“如何办理延期申报，怎样办理留抵退税……”3月24日上午，面对一连串的问题，刚刚当上会计的海兴县张女士并没有乱阵脚，拿起手机扫下二维码，摆在她面前的问题就迎刃而解了。

什么样的二维码竟这么神奇，让张女士办税无忧？“由于自己刚当会计，对一些税收业务还不怎么熟悉，一旦遇到什么办税难题，扫一扫国家税务总局海兴县税务局远程帮办二维码就明白了，既方便又管用。”张女士说，她一直精心保存着这个二维码，并在朋友圈里广而告之，让更多的同行和她一起享受“码”上解忧的畅快。

今年以来，海兴县税务局认真落实中办国办《意见》，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以智慧税务落地精细服务，不断提高纳税人缴费人满意度获得感。其中，将阳光e税远程帮办搬到“码”上，就是一道“特色菜”。海兴县税务局纳税服务人员介绍，他们向纳税人发放了近千张印有远程帮办二维码的纳税服务卡。当纳税人办税缴费遇到不明白的问题时，只需打开手机扫一扫远程帮办二维码，便会弹出阳光e税界面。纳税人根据自身需求，可选游客登录，也可选实名登录。选择国家税务总局海兴县税务局进入后，便可在线咨询。在线客服会及时解答，帮助企业解决“急难愁盼”。纳税人还可以通过转人工的方式，由远程帮办坐席员通过视频对话的方式，为其提供一对一服务、点对点辅导，服务人员切实把办税春风送到企业身边。

阳光e税远程帮办二维码除了“帮”的本事，还有“办”的功能。纳税人实名登录后，便可根据各自的实际需求，选择办理代开发票、申报更正等税收业务，做到了“码”上办、办得快、办得好。

仅今年3月份，就有百余人次“码”上解决“急难愁盼”110多个，效果良好。接下来，“将继续在精细服务上动脑筋，在智慧税务上下功夫，努力让纳税人缴费人‘十分满意’。”海兴县税务局有关人员表示。