本报讯（记者谢颖颖 通讯员于长奇）为进一步践行“四个为民”工程，海兴县纪委监委立足职责定位，在全县开通了政务服务民声民意“直通车”评价系统，在“直通车”平台原有10家单位52个服务窗口基础上，又将14家行政执法部门、7个乡（镇）、2个农场、1个开发区以及全县197个村级综合服务站纳入“直通车”平台，进一步畅通群众诉求反映渠道，及时为群众排忧解难，提升职能部门社会服务质效。

工作中，海兴县充分利用传统手段和现代媒体，全方位、多方式加强对“直通车”平台应用的宣传推介，并将“四个为民”（监督为民、执纪为民、正风为民、反腐为民）工程与“直通车”评价系统有效结合，在住建、残联、教育三个专项整治活动宣传页上加印“直通车”评价系统二维码，走进社区、乡镇、集市、街头、学校、工地等人员集中场所，开展宣传推介。全县各企事业单位、社区及10个乡（镇、农场、开发区）、197个自然村也全部张贴“直通车”宣传海报，不断扩大社会知晓率和覆盖面。

为进一步提升社会服务质效，海兴县纪委监委坚持需求导向，积极搭建“三大平台”。搭建线上评价监督平台，群众可通过县行政服务大厅内的一体机自助终端或手机扫码等多种方式，登录“直通车”平台对政务服务进行评价。群众评价结果可从后台反馈至县纪委监委，推动相关部门限期整改。除满意情况评价板块外，“直通车”还设置留言板块，群众对各单位的意见建议或诉求，都可通过“直通车”向县纪委监委反映。县纪委监委党风政风监督室做好跟踪督办、及时反馈，确保群众反映事项事事有回音、件件有落实。搭建基层服务平台，在全县197个行政村全部设立村级综合服务站，每个服务站每天设一名代办员值班，为广大百姓提供新农合、惠农补贴等便民事项的咨询、受理、帮办代办等服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。搭建政企沟通平台、设立“纪企直通车联络站”、实行企业难题“义诊服务”制度，真正做到了解企业需求，解决企业困难。

此外，海兴县纪委监委坚持做好“直通车”平台监管单位的日常监督，通过明察暗访、调研走访等方式，全面精准发现问题，建立问题清单台账，督促履职尽责、全面整改。对群众、企业反映问题处置的重点监督，按照即收即办、急事急办、快结快办的原则，真正做到服务零时差、沟通零距离。对涉及不作为、慢作为、乱作为和“吃拿卡要”等问题，从严从快处理。