商业的本质正是建立信任；经营的本质是经营信任——对内建立和员工、股东、合作伙伴间的信任，对外建立跟顾客的信任。其他所谓的发展规模、速度、效益，只不过是这些东西的“副产品”。

——《第一财经日报》原总编辑 秦 朔

信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你，这才是对人的尊敬！人被信任了，就有了责任感；于是，士为知己者死，才能把公司的事当成家里的事。

——海底捞董事长 张 勇

什么是品牌的力量，简单来说就是建立信任、降低成本、创造转化。首先，因为品牌自带可持续的流量，消费者信任他，而且还会主动去找他；其次，以相同的预算打广告，大牌的转化率要比你高三倍以上，因为他们知名度和认可度更大；第三，即便卖的是同一类产品，他也可以卖得更贵，因为他有溢价能力，消费者也愿意花更多钱去购买，这就是品牌的力量。

——分众传媒董事长 江南春