我所在的新华区南环东路社区一共有26个小区。这些小区大多建于上世纪八九十年代，在进行老旧小区改造之前，是典型的“三无小区”——没有物业管理、没有人防物防、没有业主委员会。也正因如此，小区里私搭乱建的情况屡见不鲜，楼道里的小广告贴了一层又一层，原本应该定期清理的化粪池更是不外溢就没人管……

到现在为止，南环东路社区已有24个小区完成了改造，剩下的两个小区也在今年4月完成了民意调查，即将迎来改造。

“改旧”往往比“建新”更加复杂，但越是困难，越需要迎难而上，为群众排忧解难。事实上，无论是社区还是居民，大家努力的方向都是一致的，都是为了能够获得更加洁净舒适的居住环境。我们要做的，无非是理清工作头绪，一步步解开乱麻，让“三无”小区尽快变成“三有”。

在进行老旧小区改造前，我们先是逐小区选出了业主委员会，每个单元有单元长，每栋楼有楼长，居民每户每年定期缴纳小区日常维护费用，解决了小区无人管、维护没资金的问题。

在此基础上，我们充分发挥业主委员会的作用，召集居民集思广益，大家一起商量小区改造要改哪里、怎么改。这样一来，不仅我们的工作方向更加明确了，居民们对小区改造的积极性也上来了。

即便如此，在进行老旧小区改造的过程中，我们还是遇到了很多难题。

比如沧县土地局宿舍在进行改造时，暖气管道在各家门前到底如何安装，大家有了不同意见，矛盾渐渐滋生——有的居民为了美观，要求将管道埋在地下；有的居民怕暖气管道和排水管道安装在地下，一旦排水管道漏水会影响暖气管道寿命，要求安装“明管”。

为此，我们一趟趟到居民家中了解实际情况，协调热力公司优化管网布局，先后设计了3套方案，召集居民召开了23次协调会。最终，管道安装难题不但得到了解决，还把居民的心凝聚在了一起。

在小区改造过程中，一家一个想法很正常，但大家的目标是一致的，所以很多事最终都能解决。

实行老旧小区改造，势必会触碰到一些居民的利益，比如私搭乱建的小菜园、车棚子。在实际工作中，不是所有居民都能做到积极配合，一次说不通就两次，一个人劝不动就号召有威望的居民一起出力……

在大家的共同努力下，这些问题不仅最终都得到了解决，社群关系也拉得更近了，社区志愿者数量一年比一年多。

我在南环东路社区工作21年了，看着这些老旧小区相继建起了小游园、健身广场、停车场，环境越来越好，心里别提多高兴了。

我们做过这样一组调查，社区所辖的这26个小区，房屋出租率最高时能达到30%，居民以老年人为主。而现在，随着小区环境的优化，很多年轻人搬了回来，出租率也降到了17%，这就是对我们工作最好的褒奖。