一家优秀企业光做好产品还不够，很多时候，人们“信什么”比事实上“是什么”更为重要。如何凸显自己产品带给消费者的独特价值，其叙事方式或能力，决定了一个品牌。

——阿里巴巴COO 关明生

很多企业提到产品目标，往往是用户量多少、销售额多少，这些当然很重要，但是对客户来说，你如何与他们建立链接，如何将你的产品（企业）愿景与客户（潜在）需求进行对接，如何确定、描述、可视化你的产品，这些才最重要，都需要调动人心的战略能力。

——红豆股份董事长 戴敏君

现在很多企业单纯追求爆款产品，这是很危险的。一家公司如果产品不够好，它可能会红一时，但无法一直红下去。这几年里，我们看到很多产品，通过不断提高品质进而提升产品力，最终在不经意间成为持续的网红品牌，他们的经验值得大家学习。

——九牧王董事长 林聪颖

商业的本质是创造顾客，顾客就是我们的核心。所以我们要反思，我们究竟在顾客上研究了多少、奉献了多少、互动了多少？是不是真正了解用户的痛点和问题，是不是真正解决了顾客的问题？

——都市丽人董事长 郑耀南

做企业就像搭积木一样，各种形状都能搭出来，组织确实是柔性的、敏捷的，没有以用户为核心的思想，我们是应对不了新的市场、新的变化的。

——五星控股董事长 汪建国