“流调”是流行病学调查的简称，它是控制疫情的一项关键措施。那么，公众该如何配合流调工作呢?

接到流调电话怎么办？流调对象包括疑似病例、确诊病例、无症状感染者，以及与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员。被流调或被判为密接者并不意味着一定会感染，请保持镇定，仔细回顾近期行程并如实相告。

流调时，都会问些什么？个人基本信息，包括姓名、年龄、住址等；新冠疫苗接种记录，比如接种时间、疫苗种类、剂次等；健康状况，近期是否有不适，是否就医，是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状；近期旅居史，既往病史等；病例密切接触史，包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等。流调获得的所有个人信息会被严格保密，不会用于与疫情无关的其他用途。如果未能及时接听到流调电话，或者有重要信息需要补充，公众还可以回拨电话。

如何详细回忆行程？查阅记录痕迹，通话记录、微信聊天记录、电子支付记录、照片、日志等，都可帮助记起出行、社交情况。事件联想，近期发生哪些印象深刻的事件，以此为起点回忆前后几日接触的人、去过的地方。习惯中的例外，除了惯常的生活工作之外，近期有无例外事件或新结识的人。共同回忆，家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人员，可请他们帮助回忆。

需要注意的是，真正的流调人员不会询问个人财产等与疫情传播不相关的问题，不会索要银行卡号、密码或验证码；不会以任何理由发送二维码、链接，不会要求加入QQ群或微信群，不会推销产品要求付费；流调电话基本都是本地手机号或固话，不可能是境外电话，流调电话可以回拨，诈骗电话基本不可正常回拨。

韩学敏 整理