自全国文明城市创建工作深入开展以来，我市各责任部门对照创城责任清单，出实招、亮硬招，抓重点、攻难点，助力创城工作做细、做实。

绩效考核攻克“顽疾”

考核事件、责任主体、监督科室、责任领导、监督检查人……翻开沧州市第三医院创建全国文明城市工作考核表，每个点位的负责科室、负责人一目了然。检查过程中，一旦发现问题，立即追责到人，马上整改落实。

为将创城工作抓在实处、抓出实效，市第三医院对照责任清单逐条逐项进行研读，把创城工作创新性地纳入绩效考核体系，建立日检查、周通报、月考核、定期检查评比制度，明确各实地点位的创建标准、创建要求、责任科室、责任人、责任领导及扣分标准，考核结果和绩效工资发放、评先评优、职称晋升等个人和科室利益直接挂钩。

医院所有办公区域被划分为16个控烟责任区域和39个卫生监管责任区域，24个责任科室负责监督巡查，每天安排人员轮流不间断地对责任区域的控烟情况、卫生情况进行监督检查。医院对督导检查中发现的问题限定整改时限，对不能立即改正的，限期改进，追踪结果，纳入考核。每月月底将本月创城工作检查发现的问题进行汇总，在院务会上进行通报，并严格对照考核标准兑现奖惩。

人人有责任，事事不推诿。市第三医院以绩效考评为“指挥棒”，把各项工作转化为可操作的具体指标，激发了全员的干事热情，营造了浓厚的创城氛围。

说事议事巧解烦事

自行车、电动车的随意摆放问题要严抓；小区内的主路修好了，绿化、美化应该提上日程……日前，在新华区东环办事处百合社区百合世嘉小区，由办事处、社区、物业和业委会相关成员组成的创城攻坚小组，时不时地开“碰头会”，反复商讨小区环境提升过程中存在的突出问题。

百合世嘉小区共有居民2万余人，加之原有物业公司管理不善，导致多年来小区环境杂乱无章。随着全市创城工作深入推进，如何全面改善居民生活环境，成为百合世嘉小区迫切需要解决的问题。

今年4月份，东环街道、百合社区党委指导百合世嘉小区成立业委会，选聘新物业公司进驻小区。为了提高居民的创城积极性，小区还建立了创城工作群，成员包括办事处、社区、物业和业委会成员以及楼长和单元长。居民有什么诉求？他们巡查过程中发现了哪些问题？随时都可以在工作群中沟通交流。

自行车、电动车车棚建好了；汽车停车位划好了；小区内随意堆放的杂物清干净了……小区环境的改变提高了居民们参与创城的积极性：“以前有诉求也懒得说，说了也没‘回音’。如今，为了提升小区的环境，大伙儿积极提建议，攻坚小组尽心尽力解决，‘说事议事’解决了我们身边的‘疑难杂症’。”

观摩督导鼓舞干劲

“部分老旧小区的破损墙体要抓紧粉刷加固。”“‘飞线’充电和小广告问题仍比较突出。”前不久，社区综合治理提升指挥部组织宣传、住建、公安以及四区一县责任部门，组成创城观摩督导团，实地查看部分社区创城工作的开展情况。

每到一处，观摩团成员都仔细听、认真记，找差距、补短板。大家纷纷表示，要以此次观摩督导为契机，进一步提高认识，结合各自实际情况，查漏补缺，对标创建，按照时间节点扎实推进，不折不扣完成好创城工作任务。

全国文明城市创建是一项系统工程，作为城市管理“最末梢”的居民小区则是重要组成部分。为将文明城市创建长效管理责任压实到“最后一米”，社区综合治理提升指挥部不定期邀请党员代表、人大代表、政协委员及市民组成观摩评审队伍，对社区创建过程中好的经验做法予以肯定和推广，对存在的问题现场进行交办，明确整改措施和时限，确保整改到位。

观摩督导既是取长补短的过程，又是不断提升改进的过程。通过观摩督导，社区综合治理提升指挥部各责任部门紧扣测评体系，对标先进抓整改、抓落实，激发了比学赶超的工作热情。