今年以来，为全面做好户籍工作，吴桥县公安局秉承着“人民公安为人民”的服务理念，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，推出了“上门办、网上办、延时办”等便民举措。

“上门办”让困难人群不跑腿。“住院需要身份证，民警上门为我采集指纹，办理了身份证，真是帮了我大忙。”日前，吴桥县桑园镇居民杨琴由于长年卧床在家、行动不便，身份证失效后一直未补办，住院生病期间，民警通过上门办理身份证帮她解了燃眉之急。

吴桥县公安局改变原来“坐等群众来”的工作理念，推出“预约服务、上门服务”，通过为居民办理身份证与走访相结合的方式，为行动不便的群众、年迈的老人以及残障人士提供上门服务，让群众足不出户就可以办理居民身份证。

“网上办”让跨省办理不犯愁。“不用两地往返，在吴桥就顺利把户口从山东迁了回来，太方便了！”日前，吴桥县桑园镇居民郭忠珍通过“跨省通办”顺利完成了户口迁移业务。

秉承“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务宗旨，吴桥县公安局不断优化服务举措，全力推动户籍管理高频政务服务事项“跨省通办”落实落地，以群众关心的户口迁移需求为切入点，打破地域阻隔，跨省流转审批手续、证明材料，取消纸质版迁移证和准迁证，实现群众办理户口迁移就近办、一地办，最大限度地为群众办实事、解难事。

“延时办”让群众感受温暖。“本来以为还要再跑一次才能办好，没想到警察阿姨这么体谅我们，加班加点给我们办理业务。”吴桥县铭扬杂技学校的学生们在办理户口和身份证时，由于人员数量多，到了下班的时间还未全部办理完成，户籍警通过“延时办”加班加点为学生们办理了户口和身份证。

为方便群众办事，吴桥县公安局采取“延时+预约”的服务方式，细心引导办事群众填写申请表、拍摄证件照、采集指纹信息，现场解答群众在办理户籍业务、身份证等方面遇到的问题，力求窗口办事时间无“断档”，办理事项无“空档”。

群众利益无小事。如今，延时服务已经成为吴桥县公安局户籍窗口的一种常态化服务措施，全体民辅警坚持“办完最后一项业务，送走最后一位群众”的服务理念，坚守岗位，从群众的需求出发，坚持办实事、解民忧，受到群众的一致好评。