品质为根

网络只是手段

近日，随着“双11”电商大促的临近，沧州各家电商开始加大活动宣传力度为即将到来的销售大战预热，但作为国内知名电商，“名客电商”的宣传却有些冷清。

“我们除了平时推广外，更注重所售商品的品质。”公司负责人张志敏给出答案。

“电商，‘电’是通过网路做买卖，‘商’就是商品，其中商品是基础，网络是手段，只有商品品质优秀，商家才能发展。尤其近年来随着消费升级的推进，消费者对商品的品质要求越来越高。通过多年经营，商品品质受到消费者认可，积累了一批粉丝，不打促销广告，客户依然会光顾、购买。”

张志敏表示，“名客电商”能得到众多消费者认可，是通过不断坚守商品品质得来的。

当年，他们和很多电商一样，网上什么商品火，就卖什么，但由于没有可靠的供应厂家，商品质量得不到保障，为此常常因商品质量问题接到顾客投诉，最终影响销售。后来，他们依托任丘当地九大特色产业，与当地供应商合作，才在激烈竞争中站稳脚。再后来，为进一步提高商品质量，他们干脆自己建厂。

“当时，玻璃纤维是任丘特色产业之一，我们就销售玻璃纤维布，凭借产地优势，产品质量好，价格也有优势，因此一推向市场，店铺就火了起来，让我们坚定了走质量为根的发展道路。”张志敏说。

特立独行

创新运营模式

张志敏透露，公司能够实现快速发展，运营模式的创新也功不可没。

做电商初期，张志敏以销售游戏装备为主。在大家纷纷扎根淘宝平台时，他却特立独行自建平台，在电商界实现快速发展。

“当时淘宝购物刚刚兴起，很多规则不完善，第三方支付技术也未普及，制约着淘宝商家的快速发展。”张志敏说，“同时淘宝属于竞价销售，利润低，也不适合初期创业者，因此我们自建平台，通过灵活交易机制和高利润商品实现了初期快速发展。”

之后，随着淘宝平台日趋完善和移动支付普及，在积累丰富实战经验后，张志敏带领团队转战淘宝平台，成为淘宝的二级电商。

入驻淘宝初期，张志敏主要销售服装、日化等一些需求量高的大众化产品。

高流量商品，让“名客电商”很快收获众多关注，但也让张志敏困惑起来——较高的浏览量没能换来相对的成交量。

“刚入驻淘宝，新店铺没有浏览量，我们就不断投入推广。很快浏览量上来了，可成交量却不高。继续投入，依然不高。”

张志敏开始和伙伴对比、研究头部店铺。

经过一番分析，他恍然大悟：店铺定位中庸，商品更没有特色。

为此“名客电商”再次转型，将主打地方特色产品作为店铺发展方向之一。

很快，代表任丘特色产业的商品：马桶盖、纤维布、地面保温膜、五金配件纷纷上架。

“2011年，我们的马桶盖上架，一个月就卖出去200多个，后来月销量达到1000至2000个，高峰时达到60000个。”张志敏兴奋地说。

再次转型

精简完善供应链

主打地方特色产品，让“名客电商”在淘宝平台快速成长，不久它又入驻天猫商城等其他平台。同时，为了支持快速增长的销量，公司建立了20多家工厂。

正当“名客电商”如一辆汽车在网络上快速奔跑时，张志敏却踩下了刹车。

他主动放缓店铺发展，开始精简供应链，工厂被大量关闭，目前只保留了2家。

“我们主打特色商品，在业内一出圈，很快同行就来模仿，然后就会陷入同质化竞争的内卷之中，因此我们主动放慢发展脚步，通过完善产业链，再次抢占市场优势。如加强研发能力，突出产品的创新能力，通过产品不断出新，满足消费者多样化需求；寻找可靠代工企业，打造高性价比产品供应体系，达到降本增效效果等。”张志敏阐述新战略。

与此同时，“名客电商”开始自建电商学院，培育电商创业集群，通过集体力量占据产业优势。

经过几年的努力，目前电商学院培训了任丘和周边县市3000多名学员，带动任丘特色产品在各个电商平台占据一定产业话语权。

同时，为进一步扶植电商创业，“名客电商”开始搭建孵化基地，通过对新锐电商参股扶植，实现双赢发展。去年，“名客电商”成为省级电商示范企业。