本报讯（记者哈薇薇）“‘水淹路’修好了，大家接送孩子更安心了。”近日，运河区花园小学学生家长刘女士高兴地对回访花园社区的纪检委员张瑾说。刘女士所说的“水淹路”位于花园小学北侧，是通往清池大道的必经之路，约300米。此前，这条路雨天积水严重、泥泞不堪，给过往群众带来极大困扰，特别是学生上下学期间接送非常不便、极不安全。

作为社区“三员”的张瑾获悉问题后，立即实地调研，寻找问题根源，形成整改建议书，将收集到的社情民意信息反馈给花园社区党委。该党委立即落实主体责任，积极沟通协调有关部门，迅速制定和完善了整修方案。张瑾把解决群众“出行难”问题列入重要监督任务，与街道纪工委联合强化监督，压实相关部门主体责任，协调解决“水淹路”整修过程中的各类问题，在监督推动下，仅用3天就将道路清淤整修完毕。目前，“水淹路”已经修建成一条群众的平安路、幸福路。

以上是南湖街道纪工委“居民点单、组织派单、党员接单、‘三员’评单”为主要内容的“四单”多元化监督服务机制运行的一个缩影。今年以来，运河区纪委监委以监督为民、执纪为民、正风为民、反腐为民“四民”工程为指导，在辖区内选取纪检委员、监察联络员、监督委员会委员，组成“三员”队伍，在基层治理一线担当作为，在监督管理末梢积极履职，在堵点难点关键点强力破题，271名“三员”用行动践行为民使命。

据悉，社区“三员”队伍成立以来，辖区内各生活小区都有他们的身影。他们通过定期组织微信问需接龙活动、召开居民代表会议、入户实地走访等方式，全方位接受群众“点单”，收集解决群众反映的突出问题。再对问题进行统计汇总、分类梳理，督促社区有效对接居民需求，组织开展共驻共建、双向认领等活动，将居民的“点单”精准指派给承办党支部及党员。社区“三员”则注重在“接单”环节中拓宽社会公众监督渠道，对社区干部执行党和国家法律法规政策情况，在管理和服务中，是否公正、清廉，政务，事务是否公开、透明，办事是否认真、高效，服务是否热情、规范等情况实时监督。最后，“三员”还要进行跟踪“评单”，与居民小区群众、沿街商户、驻区单位等进行双向交流，现场回访打分，切实推进以“三员”为主体的社区监督体系规范运行。截至目前，南湖街道纪工委通过“三员”队伍发挥作用，已经接收解决了群众“点单”35件，切实搭建了听民声、知民意、解民忧的平台，不断提升基层监督效能，提高群众满意度。

除了南湖的“四单”监督服务运行机制，运河区其他镇（街道）都充分结合辖区实际，积极探索“三员”队伍建设新思路，南环街道纪工委“133”工作法，围绕服务保障全街道高质量发展这“1”个根本工作目标，紧盯公职人员“权力、作风、履职”这“3”个方面，强化“点单式培训、清单式监督、晒单式亮绩”这“3”个关键环节，构建对“小微权力”的监督闭环，切实解决群众急难愁盼问题，赢得群众满意。公园街道纪工委探索“1223”工作思路，围绕“规范小微权力、提升基层治理水平”目标任务，紧盯“两委”干部队伍和“三员”监督队伍，突出强化集体“三资”管理和“三务”公开管理，抓源头治理、抓常态监督、抓业务培训，充分发挥基层“三员”监督作用。

截至目前，运河区8个镇（街道）271名“三员”在一线积极履职监督服务，共开展2380余次监督检查，帮助群众解决急难愁盼580余件，为打通基层监督“最后一公里”发挥了积极作用。