本报讯（记者祁洁）在创建全国文明城市过程中，国家税务总局沧州市税务局以提高办税效率、优化纳税服务为切入点，立足“小窗口”，做实“大服务”，为创建全国文明城市贡献税务力量、展现税务担当。

细化包联任务，美化小区环境。经常联合迎宾路社区到包联小区开展创城志愿服务活动。志愿者们不怕脏、不怕累，清扫楼道垃圾、清理卫生死角、清除楼道小广告，包联小区环境焕然一新。

强化服务质效，延伸服务平台。聚焦纳税人缴费人关切的问题，强化智慧税务建设，提升精细化服务，打造“税务管家”品牌。通过微信群、电话直连、直播互动等形式，为纳税人缴费人提供全流程、全税种服务。以自助设备为主、网上办税为辅、人工办税兜底，实现办税事项事前、事中及事后的分析管控，真正实现办税“不见面”，服务“不打折”。

拉近税企距离，和谐征纳关系。通过多种形式广泛开展税务宣传，推动税收优惠政策落实落细，进一步优化营商环境，助力企业发展。想纳税人所想、急纳税人所急，提供绿色通道免叫号服务。在退税方面，积极推进电子退库，优化退税事项，简化退库资料与流程。