2023年01月22日
第02版:02

小区服务角 暖了居民心

草 堂

“您好,汽车不能进入小区。您如果有东西,可以帮您放到小推车里,再推到家门口,非常方便。”在运河区嘉禾一方二期门口处,有一个服务角,那里放着手推大小货车、轮椅、儿童推车等,登记后就可推走。

这个服务角很受欢迎。这不,我们购买了一车年货后,正愁这么多东西怎么往家拎时,妻子首先想到了服务角的小推车。原来,我们家的地下停车位没有在楼下的电梯旁,还有较远一段距离,买的东西少时,拎着回家没有问题。可东西多时,还真是个力气活儿,有时要拎几趟。像我们家遇到的这种情况,小区内有很多。有了这个服务角后,我们可以把东西放到小车上,直接推进电梯、推到家里。

嘉禾一方二期有两个门,东西两门口都有服务角。我观察,服务角内的小推车使用率很高,几乎没有闲着的时候,有时要用还得等一等。

其实,小区规定禁止汽车进入小区,曾引起不少争议。有的业主说,自己车上有货物,不让进小区没法搬运;有的业主说,车上有老人和小孩儿,不能走路,需要开车进小区。而保安也无可奈何,如果让车辆进入小区,他们就会面临物业的处罚。各说各的理,争吵之下,还有个别司机曾将车堵在了门口。

自从小区的门口设了服务角,我发现争吵少了,强行进入的车辆没有了。如果业主东西多,保安还会主动用电动车帮送货上门;东西少,就给业主提供手推货车。如果有老人,则可用轮椅推着进小区;有小孩儿,可以用儿童推车推着孩子进入。

小区服务角,暖了居民心。多年来,在沧州的一些小区,物业和业主是一对“冤家”。如果物业公司能够从业主的角度出发去考虑问题,真心为业主服务,设一些类似服务角的设施,也许我们的小区就会更和谐。

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