一度因疫情面临窘境的旅游业，今年逐渐恢复了元气。外出游玩本该是开心的事，但有些急功近利的旅行团，刚恢复上岗就露出了“低价揽客、强制购物”的面目。最近，某地旅行团不达“消费标准”不给房卡的事件，就引发了公众热议。关于跟团游过程中遭遇隐性消费或强制购物的现象，很多人感同身受。如何充分保障游客的合法权益，是摆在旅游市场监管面前的重要课题。

跟团游相较于自由行的唯一优势，就是价格便宜。对于预算有限又渴望出游的人来说，如果能以较低的价格享受旅行乐趣，固然是件好事。然而，以盈利为目的的旅行团，终归不会做赔钱的买卖，很多所谓的“低价”，都是需要靠游客购物来弥补的。导游和游客见面之前，其实都有开盲盒的感觉：对于导游来说，如果旅行团内有购物能力强的游客，则事半功倍，如果游客们都出手谨慎，则会面临较大的压力；对于游客来说，遇到性情温和的导游，大家相安无事，遇到急功近利的，则很可能因为购物引发纠纷。总的来说，一方追求丰厚利润，一方追求低价出行，这本就是一对矛盾，若要避免纠纷，需要从根源上解决问题。

商家逐利本没有错，但带有欺骗性质的揽客方式要不得。有些旅行团显著标明“零购物”“无强制购物”，却在实际旅行途中穿插一些计划外的收费项目，甚至以威胁的方式强迫游客购物。当意料之外的消费打破了“低价”预期，人生地不熟的游客往往深陷被动、手足无措。无论哪个地方，在积极推动当地旅游业发展的同时，也要积极维护自身的形象，当外地游客遭遇不公平待遇的时候，畅通维权渠道，及时制止并惩罚旅行团的违法行为，不让远道而来的消费者利益受损、心情打折。

对于揽客的一方来说，鼓励消费可以有，但强制消费应坚决抵制。与其打着“低价”的幌子行骗，不如在消费价格和旅行体验中找到一个平衡点，在确保明确告知游客各项事宜的前提下，做到按事先约定办事，并不断优化服务，从而积累良好的口碑。游客在选择出游时，也不妨理性判断，对价格明显低于市价甚至“零元出游”的旅行团，没有必要抱有幻想。同时，在遭遇不公平待遇时，要学会运用法律武器维护自身权益，不做任人宰割的“羔羊”。