日前，国家发改委有关负责人介绍《“十四五”现代物流发展规划》时表示，将促进即时配送行业健康有序发展。目前，商品配送领域进入小时级、分钟级时代，“30分钟送达”“1分钟响应、10分钟上门”等平台标语，给即时配送提出了更高要求。然而，追求超高配送时效的同时也要兼顾安全，在交通、工伤保障等方面，维护好劳动人员的合法权益。

关于外卖员、闪送员等群体行驶速度过快的问题，一直饱受诟病。电瓶车在道路上疾驰，存在较大的交通隐患。近年来由于配送员“抢时间”造成的安全事故，也时有发生。配送员在道路上“狂飙”固然不对，但这并非他们的主观意愿，而是受制于时效限制被动为之。按照外卖、闪送等行业的要求，配送员一旦超时，就会面临较高的罚款，有时候一单的失误，就会使得一天的收入“付诸东流”。因此，许多配送员为了不受处罚，只能选择一再提速，从而出现与文明交通背道而驰的尴尬境况。

需要靠配送员在道路上“飞驰”才能达到的时效，本就是不合理的存在。平台对配送员苛刻要求，无非是想通过提高时效来吸引客户，但时间再紧，也该量力而为、遵法守规。一方面，平台应该将配送员人身安全作为政策制定的重要标准，另一方面，配送员也不能为了多赚钱盲目接单，从而由于订单量过大导致时间紧迫。总之，配送员要提高交通安全意识，不能为了追求“快”而影响城市文明形象。有关部门对相关平台的配送时效，不妨进行统一的规划和调整，在高效和安全之间找到合适的平衡点，真正兼顾用户需求和配送员利益，也让文明配送成为城市的靓丽风景。

对于用户来说，在时间允许的情况下，不妨对配送员多些宽容和理解，不要刻意催单或投诉，让配送员以宽松、安全的心态配送货物，从而减少道路上的安全隐患。