提振消费信心,是今年全国消协组织消费维权年的主题。当下,净化消费环境、促进消费公平再度成为热点话题。消费者敢消费、愿消费的前提,是拥有健康、安全的消费保障。进一步推动消费者权益保护协同共治,才能释放更大的消费活力和潜力,从而为内需回暖、稳经济稳增长增添动力。
营销手段可以有,但不能触碰法律的底线。有的商家为了在市场竞争中“抄近路”,总喜欢搞些欺骗性的把戏,甚至跟随时代发展不停“钻研”着全新的花招儿,让消费者防不胜防,始终走不出被套路的境遇。如果那些不讲诚信的商家,把套路消费者的“智慧”用到产品质量的提升上,或许早就靠着自身实力赢得了市场,而无需搞些上不了台面的把戏。更何况,虚假营销即便能带来短暂的利益,也无法在市场竞争中保持“长红”,缺乏诚信的商家注定会遭遇市场的淘汰和法律的严惩。
对于消费者来说,一次不好的消费体验,有可能引发一系列的连锁反应。例如,在某类型产品中只要有一款出了问题,就有可能削弱消费者对整类产品的消费信心。因此,原本正常的市场秩序,就在极个别“老鼠屎”的影响下,导致消费信心整体受阻。
今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,提振消费信心,也是践行党的二十大精神的题中之义。职能部门对不法商家的清理和整治,是事关经济发展的一项艰巨任务,对已经发生的违法行为,应进一步加大处罚力度,并运用多种媒介及时告知、提醒消费者,避免更多消费者上当受骗。同时,应加强源头治理,在商品流入市场之前加大把关和排查力度。这也需要执法人员强化对新领域、新问题的认知和把控能力,从而以更高的智慧战胜商家的把戏。
如今,各类线上线下的投诉平台越发畅通,对维权消费者的保护机制也越发健全。面对消费过程中遭遇的问题,希望更多消费者敢于和商家“较真”,充分利用法律武器维护自身的合法权益。有时候,消费者和商家的气势是此消彼长的,决心维权的消费者多了,商家非法营销的气焰就会减弱。总之,唯有全民合力“升级打怪”,才能真正为提振消费信心筑牢坚强保障。