本报讯（记者鲁萍 通讯员孔晓倩）日前，新华区院东社区新华小区开展了一场飞线治理集中行动，小区240间配建小房全部接入电源。另外，小区东面空地增设电动车公共充电设施的计划也提上日程。“我们这个老旧小区，有这样的变化，多亏了社区设置的‘暖心话驿站’。”小区居民王阿姨高兴地说。

王阿姨所说的“暖心话驿站”，由院东社区安置在新华小区等几个老旧小区楼道内的民意收集点。居民可以把意见、建议投放到驿站，社区组织党员、志愿者定期收集信件，将内容分类处理，同时召开网格员、业委会、志愿者联席会议讨论解决涉及居民权益的问题。

新华小区飞线治理集中行动就是源于几位热心居民的“暖心留言”。新华小区属于老旧小区，小区的飞线影响居民正常出行，稍高一点儿的车辆都会受到飞线阻拦。另外，电线经过多年的日晒雨淋，很多已经老化，出现外皮脱落现象，形成较大的安全隐患。社区工作人员收集到居民留言后，请专业人员对通讯线缆进行了捆绑，随后迅速开展了配建小房电表安装、通电工作。

如今，有了“暖心话驿站”，居民的心里话有地方说，问题有人管。院东社区党委践行“暖心党建，服务为民”的初心，创新基层治理方式，更好地服务群众。今后，他们将在辖区内的全部小区推行“暖心话驿站”，确保居民的心里话说得出、有回答。