2023年04月03日
第03版:03

线上APP+线下人工服务

超七成社保待遇领取人员完成年度资格认证

本报讯(记者李佳芳 通讯员朱冲)“老伴儿卧病在床,我俩手机也不是智能的,没法儿自己认证。多亏工作人员上门服务,省去了很多麻烦。”日前,市人社局工作人员上门为两位退休老人进行社保待遇领取资格认证,老人家属连声感谢。原来,在得知这名老人不能用手机完成社保自助认证后,市人社局工作人员专门来到他家,当场进行了人工核实认证,并及时将信息同步到系统。

领取社会保险待遇资格认证,事关每位社保待遇领取人员的切身利益,也是确保社会保险制度稳定运行的重要保障。自今年1月资格认证工作开展以来,我市采取多项措施推动相关工作开展。其间,针对残疾、重病等特殊人群以及行动不便、儿女不在身边且对智能手机使用不熟练的老人,市人社局打出“线上APP+线下人工认证”组合拳,第一时间安排专人提供上门认证服务,打通社保待遇领取人员资格认证服务“最后一公里”。

近年来,市人社局践行“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,引导群众通过手机客户端“沧州人社”“河北人社”“易人社”APP等方式,直接在手机上“刷脸”完成认证,提升认证服务便利水平。同时,针对高龄、身患疾病、不会使用智能手机等不方便用手机完成自助认证的社保待遇领取人员,市人社局增设了社保认证“绿色通道”,多次组织人员上门实地取得相关佐证资料后进行人工认证,让他们不出家门,就能享受便捷、专业的服务。

截至记者发稿,我市已有超七成社保待遇领取人员完成年度资格认证,大幅好于去年同期水平。

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