（上接第四版）

沧州市公安局

1.全面打造安全稳定发展环境。常态推进扫黑除恶专项斗争，持续开展“云剑”“昆仑”“荣誉—2023”等打击侵犯知识产权犯罪、制售假冒伪劣商品犯罪和电信网络诈骗犯罪专项行动，最大限度为受骗企业和群众追赃挽损。加快构建立体巡防体系，提升社会治安防控效能，打造更高水平平安沧州。

2.主动服务保障重大发展战略。优化重点项目警企协作机制，强化重点项目安全保卫和交通整治，制定涉重点企业警情快速处置机制。大力开展送法入企活动，印制送法宣传手册，定期向辖区企业通报涉企典型案件、风险预警信息，为重点项目提供“一对一”“零距离”服务，全力保障重点企业发展。

3.努力提升交通管理服务质效。全力优化车驾管服务方式，合理设定城市货车禁限行范围，延长城市货车允许通行时间，为新能源货车通行、二手车交易登记、企业新增危险货物运输车辆审核制定便利措施。大力推行电子驾驶证应用，强化交通事故快速处置工作，优化机动车检验服务，为群众提供更加高效、快捷的交管服务。

4.持续深化公安“放管服”改革。大力推进公安政务服务“一窗通办”改革试点建设，积极推进户政业务“跨省通办”“一件事一次办”“互联网+户政服务”，进一步完善“互联网+印章刻制”业务办理，逐步实行出入境业务“全国通办”“只跑一次”等政策措施和便民服务，推行部分企业易制毒化学品跨省通办，全力打造高效便捷的服务环境。

5.聚焦重点工作深化转变作风。全面加强作风建设，锲而不舍纠治“四风”，大力提升规范执法、文明执法水平。严格执行中央八项规定、新时代政法干警“十个严禁”等铁规禁令，坚决落实“严、细、深、实、准”五字要诀，再坚决一点、快一点，提升服务质效，为服务群众提供作风保障。

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沧州市司法局

1.实施法律援助扩面提质工程。对重点人群提供无偿法律援助服务3000人次以上，让重点人群享受到优质高效的法律服务。畅通法律服务渠道，利用公共法律服务中心、12348法律服务热线积极为群众提供法律咨询、法律援助等高效便捷的法律服务。优化法律援助流程，困难群众申请法律援助，法律援助机构应当即时审查，主要申请材料齐全的，当日内指派法律服务人员承办案件。确因案情重大疑难复杂或受客观条件所限而未能当场审批和指派的，在三个工作日内完成。

2.开通公证服务“绿色通道”。对行动不便的残疾人、老年人及严重疾病患者，可采用信函、电话、网络预约，推行上门服务。

3.实现法律职业资格申请无纸化电子审核。申请人只需要提供原件，录入法考系统后将原件返还本人，不需要提交材料复印件。

4.促进法治化营商环境建设。加强营商环境制度保障，强化涉企执法监督，发挥司法服务职能，化解涉企矛盾隐患纠纷，加快推进法治化营商环境工作成效和社会满意度“双优化”，为我市高质量发展提供有力法治服务和保障。

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沧州市自然资源和规划局

1.进一步优化营商环境，严格落实政务服务“最多跑一次”要求，全面运行“一窗受理”平台，推动“互联网+不动产登记”，实施不动产登记、房屋交易和缴税“一窗受理、并行办理”，不断提高办事效率，持续提升不动产登记便利度。

2.“市—县—乡—村”四级联动，持续优化国土空间总体规划编制工作，与省市“十四五”规划以及各专项规划充分衔接，同步开展总体规划、专题研究、专项规划和“一张图”信息平台建设，基本构建起我市“四级三类”国土空间规划体系。

3.建立项目用地台账，开辟“绿色通道”，进一步压缩审批时限，全程网办、并联审批，实行即来即办、快审快批，全面提升用地审批服务效能，打通项目用地和政策落实的“最后一公里”，确保省市重点项目用地应保尽保。

4.积极推进森林城市创建工作，科学有序开展国土绿化行动，2023年全市高质量完成营造林8万亩，不断增加森林资源，提升森林质量。持续推进乡村绿化美化，以改善乡村人居环境为目标，持续增加乡村绿化总量，着力提升乡村绿化美化质量，年内完成村庄绿化提升村90个，建成省级森林乡村12个。

5.坚持把纪律和规矩挺在前面，清正廉洁、公平公正。严格落实党风廉政建设责任制，认真抓好深化纠正“四风”和作风纪律专项整治。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，着力解决作风纪律方面存在的突出问题，坚决防止和克服形式主义、官僚主义。

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沧州市生态环境局

1.深入贯彻习近平生态文明思想，坚决落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府、省生态环境厅和市委、市政府工作安排，坚持精准治污、科学治污、依法治污，深入打好污染防治攻坚战，全面提升生态环境质量，切实增强人民群众优美生态环境的获得感、幸福感。

2.全市细颗粒物（PM_2.5）平均浓度持续改善。地表水国省考断面优良比例达到33.3%以上，城市集中式饮用水水源水质达到国家考核要求。全市新增完成280个村庄农村环境整治任务，农村生活污水治理率达到50%。

3.全面开展座谈帮扶，将企业家请进来，将服务送到企业中，座谈了解企业所急所需，组织专家帮扶重点行业环保绩效创A、开展重点行业企业“升A晋B”，持续开展环保服务“两进三送”。

4.始终坚持以人民为中心的思想推进生态环境信访工作，对群众反映的环境违法行为强化措施，严格执法，认真查办，做到件件有回复、事事有回音。

5.坚持把纪律和规矩挺在前面，严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，着力解决作风纪律方面存在的突出问题，坚决防止和克服形式主义、官僚主义。

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沧州市住房和城乡建设局

1.真抓实干敢于担当。坚决贯彻落实党中央和省委、市委决策部署，坚持从政治和全局高度出发，真抓实干、攻坚克难，努力创造经得起实践和群众检验的业绩，切实增强政治责任感和使命感。

2.全力推动重点工作。推进棚户区、城中村改造，持续保障农村住房安全，加强农村生活垃圾转运治理体系建设，提升物业管理水平，继续抓好建筑市场与房地产市场秩序整治规范、建筑工程质量安全生产、农村“双代”管理等工作。

3.全力实施棚户区改造工程。18个县（市、区）新开工33个项目、15720套，9个县（市、区）基本建成18个项目、5277套。

4.全面推进老旧小区改造工作。11个县（市）改造老旧小区87个，涉及261栋楼、8389户、91.05万平方米，预计投资4.25亿元。

5.严守纪律筑牢底线。严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，认真开展深化纠正“四风”和作风纪律专项整治等活动。加强日常监管，强化源头治理，完善长效机制，始终保持正风肃纪的高压态势。

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沧州市应急管理局

1.健全完善地震和地质灾害，防汛抗旱和减灾救灾工作机制，依法依规做好相关预警信息发布；积极推动分管行业及综合监管领域的重大风险定期研判和管控工作；结合季节性安全风险防范，在重大节日、敏感时期和重要时段，扎实开展安全生产隐患排查整治活动；扎实推进“双控机制”有效运行，强化督导检查、执法监察，配合重大活动的开展，不定期开展暗查暗访，曝光反面典型，推动各级责任落实。

2.严格落实“放管服”改革一系列措施。加强对下放事项的业务指导和监督检查。进一步提升审批效率，压缩审批时间，将各项审批时限在现有法定时限的基础上，再压缩三分之一。严格落实“证照分离”改革要求，进一步精简审批材料，优化审批环节。在企业安全生产许可证书延期、“三项岗位”人员（主要负责人、安全管理人员、特种作业人员）证书复审或者换证届满前3个月，向企业或个人进行提醒提示，避免因证书过期造成企业生产经营活动“断档”。

3.严格执行年度安全生产监督检查计划，按照分级分类和执法频次、执法重点要求开展执法工作。对拟检查企业实行预告知制度，督促企业提前开展自查自纠。严格落实包容免罚制度，对纳入《河北省应急管理系统轻微违法行为包容免罚清单》的轻微违法行为一律不予处罚。

4.严格安全生产诚信“黑名单”管理。对“黑名单”管理期限届满的企业，提前30天向属地发提示函，提醒尽快摸排企业整改情况并及时移出。对符合信用修复条件的企业，引导其进行信用信息修复，帮助企业尽快消除不良影响。

5.认真落实全面从严治党主体责任和党风廉政建设责任制，严格遵守中央八项规定，遵纪守法、依法行政。

6.畅通群众利益诉求渠道，真心实意开门纳谏，努力改进工作作风，提高工作效能。对举报反映的问题，及时调查处理，认真落实整改，做到件件有结果，事事有回音。

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沧州市市场监督管理局

1.强力推进质量强市建设。实施中国式现代化沧州场景之质量强市行动，创建质量品牌提升示范区，继续开展“服务企业行”活动，深入推进质量技术帮扶“提质强企”“计量服务中小企业行”活动和小微企业质量管理体系认证提升行动，培训帮扶企业1500家以上。鼓励引导我市企事业单位主导或参与制订国际、国家、行业标准20项以上，发布市级地方标准12项以上。

2.持续优化市场发展环境。提升外资准入便利度，实行企业名称自主申报，外资登记“网上预审”，推进外资企业注销便利化，落实市场主体登记确认制，材料齐全、符合法定形式的申请，当场确认、当场办结。

3.维护良好市场竞争秩序。加强反垄断线索排查，推进反不正当竞争执法，开展民生领域“铁拳”、“打假保名优”、“稳物价惠民生”、防疫药械保质保供稳价及打击违法等专项行动，查处违法行为，净化市场环境。完善全链条知识产权保护体系，推进专利侵权纠纷行政裁决，依托“冀时调”平台开展知识产权纠纷在线诉调对接。

4.营造安全放心消费环境。扎实做好消费者投诉举报受理工作，提升12315平台处置效率和调解成功率，做到有诉必接，有接必有果；积极发展ODR企业进驻全国12315平台，打造ODR企业快速处理消费争议绿色通道；深化12315工作站点建设，拓宽消费维权渠道。

5.加强重点领域安全监管。大力实施“双随机、一公开”监管、信用监督，加大食品、药品、重点工业品抽检力度。年内食品安全抽检检测达到4.5批次/千人，抽检合格率达到98%以上，省级药品抽检合格率稳定在99%以上。

6.进一步提升政风行风。持之以恒落实中央八项规定及其实施细则精神，强化自律意识，严格落实责任追究等制度。规范执法行为，做到文明执法、公正执法、廉政执法。

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国家税务总局沧州市税务局

1.高站位服务发展大局。充分发挥税收职能作用，不折不扣落实减税降费政策，依法依规组织税费收入，全心全意助力研发创新，用心用情融入地方发展，为扎实推进中国式现代化沧州美好场景贡献税务力量。

2.高质量优化营商环境。持续开展“便民办税春风行动”，推进精准服务，加强智税服务，积极赋予“沧税管家”“沧智信”等服务品牌新内涵，精简审批手续、优化办理流程，打造优化营商环境“金字招牌”。

3.高效能推进执法监管。深入推进法治税务建设，严格执法、精准管控，不断强化税收监管。聚焦政策落实和“两权运行”，健全完善“全面覆盖、全程防控、全员有责”的税务执法风险内控监督体系。

4.高起点弘扬清风正气。扎实开展深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，坚持把纪律和规矩挺在前面，严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，弘扬新风正气，努力把全系统党风廉政建设和反腐败工作引向深入。

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沧州市邮政管理局

1.深化农村寄递物流体系建设，积极服务乡村振兴。巩固“快递进村”行动成果，加强县级寄递共同配送中心和村级寄递物流综合服务站建设，快递服务站行政村设点率达到90%左右。提升农村地区邮政普遍服务水平，保持建制村每周三次及以上投递频次100%。加快革命老区、民族地区、脱贫地区农村快递发展，巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。

2.做好邮政快递业保通保畅工作，强化民生服务保障。适时调整优化并落实行业疫情防控措施，扎实做好市场主体运行和运输车辆通行、从业人员上岗保障工作，全力畅通邮政快递末端“微循环”，有效满足人民群众寄递需求。

3.提升行业治理效能，保障安全稳定运行。依法全面履行监管职责，严格邮政普遍服务监督，推进快递市场秩序整顿和服务质量提升工程，强化行业安全监管，深化风险隐患排查整治，督促企业落实“三项制度”，维护寄递渠道安全畅通。

4.深化快递包装治理，推动邮政快递业绿色发展。实现电商快件不再二次包装比例达到90%，开展过度包装和塑料污染专项治理，使用可循环快递包装的邮件，回收复用瓦楞纸箱。

5.持续深化机关作风建设，不断优化营商环境。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续深化纠治“四风”。落实年度邮政业更贴近民生8件实事，优化政策供给，规范在职人员政商交往行为。

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沧州海关

1.持续优化口岸营商环境，深化“1＋N”关地协同合作，服务河北高质量发展；深化京津冀海关三关协同，持续推进京津冀一体化发展跨境贸易领域合作框架协议、自贸协同创新工作机制、保通保畅协调机制等合作机制落细落实，助力京津冀协同发展。

2.全面落实促进外贸助企纾困“15＋6＋7”措施，聚焦骨干外贸企业实施“一企一策”帮扶，服务中小微企业；持续推进跨境电商B2B出口监管试点，加大RCEP、AEO认证等海关优惠政策宣介力度，推动AEO企业便利化措施落实，持续释放政策红利，推进外贸促稳提质。

3.提升海关通关便利化水平，持续扩大进口货物“船边直提”、出口货物“抵港直装”便利措施，巩固压缩整体通关时间成效；设立进出口鲜活易腐农食产品属地查检绿色通道，实行优先查验、“5＋2”预约查验等便利措施；通过12360热线提供咨询服务。

4.海关工作人员外出执法，严格遵守国家有关法律法规和制度规定，严格执行海关执法规定和廉政纪律，严禁收受行政相对人赠送的礼品、礼金、消费卡等财物，保证规范公正廉洁执法。通过加强与市场监管部门联合抽查，实现“进一次门、查多项事”。

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沧州市烟草专卖局

1.坚决贯彻落实党中央和省、市委决策部署，认真履职、敢于担当，高标准完成上级交办的急难重大任务。牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的服务宗旨，切实维护国家利益和零售客户及消费者的合法权益。

2.严格依照法定的权限、范围、条件和程序审批、发放烟草专卖零售许可证。优化办证流程，实行一次告知和限时办结制。优化服务措施，为申请人提供信息采集、努力提高零售客户满意度，提高烟草专卖服务水平。承诺5个工作日内作出行政审批决定，并在决定作出之日起10日内向申请人送达烟草专卖零售许可证。

3.依法依规严厉查处各类涉烟违法违规经营行为，维护辖区卷烟市场经济秩序，维护国家和消费者利益。严格落实烟草专卖执法“六个严禁”，规范执法，秉公办事，坚决杜绝利用职权“吃、拿、卡、要”和谋取私利。

4.坚持把纪律和规矩挺在前面，认真抓好深化纠正“四风”和作风纪律专项整治。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，着力解决作风纪律方面存在的突出问题，坚决防止和克服形式主义、官僚主义。

5.坚持廉洁从业，严禁以烟谋私或优亲厚友，严禁向管理和服务对象索要收受礼金财物、宴请、馈赠和各种娱乐消费活动。

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国网沧州供电公司

1.实施电力护航，服务经济社会高质量发展。推进沧州地区电网建设，投产110千伏及以上变电站4座，供电能力进一步提升。将2023年省市级重点建设项目纳入专项储备，匹配电网工程时序，指派“项目长”全程帮办。推行办电证照容缺受理，证照齐全后再行补收。为大型新扩建项目临时性、施工性用电提供设备租用服务，提前启动配套电网建设，积极助力投资项目在河北落地发展。

2.优化服务举措，打造一流电力营商环境。供电服务窗口入驻政务服务大厅，办电业务“一窗受理、一链办理”。在“冀时办”APP实现电力新装、更名、过户等常用业务“一网通办”。高、低压办电环节分别精简为4个、2个，报装容量在160千瓦及以下的采取低压方式接入，客户办电更省钱。

3.坚持人民至上，提升供电服务品质。加强配网运维，积极开展频繁停电和低电压治理，有序推进65个老旧小区改造。做好新能源汽车综合服务平台运营。提供24小时电力故障抢修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时，保障人民美好生活用电需要。

4.严明工作纪律，推动工作作风持续优化。践行“人民电业为人民”企业宗旨，实施阳光办电，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。严肃查处涉嫌影响电力营商环境、以电谋私、侵害群众利益的问题。“95598”电话、网上国网APP等渠道受理投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内予以答复。

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中国移动沧州市分公司

1.持续打造基于客户感知的精品网络，推进5G网络，优化基础网络覆盖；强化高投诉区域问题解决。为客户提供快速、优质的网络体验。

2.打造贴近客户、无所不在的触点服务。着力打造10086随身营业厅，1000余名话务员贴心等候，中国移动APP、10086微信公众号、和生活APP等线上渠道业务，同时加大营业厅业务能力，方便客户随时随地办理业务，线上线下协同，持续缩短实体营业厅排队等候时长，为客户提供更便捷的服务。

3.不断丰富通信服务内容，满足社会群众多样化需求。5G时代，在个人市场，提供“连接+应用+权益+硬件+服务”整合产品，一站式满足客户需求；在家庭市场，推出双千兆宽带及场景式智慧家庭产品:在政企市场，提供各垂直行业信息化解决方案，全力支撑社会发展，满足人民对美好信息生活的需求。

4.积极响应落实国家“提速降费”政策。推出放心享套餐、5G智享套餐、全家享套餐等资费产品，针对新上线资费下调语音和流量单价。同时结合当前发展形势，推出河北移动亲友圈活动，根据客户网龄、通信需求等情况，充分融合家庭云和共享语音，提升客户获得感。高价值套餐进一步扩容流量，并充分融合视频影铃等多种融合业务及权益，提升客户满意度。

5.持续深化形式主义官僚主义整治。对外开展保护客户权益的“阳光行动”优化“0000”查询退订服务以及宽带电视大屏订购“1小时退订”功能，推进账单展示及提醒服务优化工作，保障客户订购权、知情权

6.创新客户沟通新方式，不断提升服务水平。依托“互动有礼”、“驻店听音”、总经理客户接待日等互动活动，广泛听取客户意见建议，同时开通10080服务监督质量热线，接受广大客户服务监督，并确保客户反馈问题件件有着落，事事有回音。

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中国联通沧州市分公司

1.坚持党建引领，以人民为中心，认真履职、敢于担当，高标准完成各项工作任务。强基固本，守正创新，融合开放，坚持高质量发展精益化运营，坚持数字化转型，打造智能精品网络，为客户提供高品质智慧生活通信服务。

2.提高用户网络感知，打造精品网络。实现4Ｇ网络深覆盖、广覆盖，沧州全域连续覆盖，积极推进5Ｇ网络建设。全域宽带具备1000Ｍ及以上接入能力。

3.坚持“百倍用心、10分满意”服务理念。产品套餐资费执行统一标准，为客户提供智慧便捷的贴心服务，积极践行央企责任。

4.履行服务时限承诺。县城及以上城区联通宽带覆盖范围，按照客户预约时间宽带装机当天装通；客户21：00之前报障当天修复，21：00之后报障次日修复。

5.提供免费预约家庭网络检测服务。每个家庭每年可免费预约上门检测1次，由沧州联通智家工程师免费上门检测。

6.在产品使用期限内，光猫等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上，宽带 Wi-Fi速率达签约速率的 70%及以上。

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中国电信沧州市分公司

1.践行“好服务更随心”六大服务举措：

数智随心。为老年人等特殊群体提供智能手机科普、信息化咨询和辅导等服务，携手跨越数字鸿沟。

关爱随心。营业厅设有爱心翼站，提供老年关爱、休息补给、生活便利、特需上门四大类解忧关爱服务。

网络随心。信号优化“接诉即办”：网络质量是沧州电信的生命线。用户的需求就是发令枪，沧州电信闻令而动、接诉即办，为用户提供更好的网络服务体验。

消费随心。专属服务“放心消费”：资费解读卡，让用户购得明白。透明消费专席，让用户问得便捷。

便捷随心。“7×24不打烊”全时服务：紧急需求实时响应，用户找到即办，不揪心。服务过程一点通查，用户掌控进度，心有数。

安全随心。“天翼防骚扰”智能守护：智能守护通话安全，用户一键享轻松；境外骚扰快捷屏蔽，反诈防扰更安心；智能接听随时守候，重要来电不错过。

2.践行文明公约，推动建设文明城市：坚持做好并宣传文明公约，做好文明宣传，讲好“五句话”，即：您好、请、谢谢、对不起、没关系；做好“十个不”，即：不浪费粮食、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不车窗抛物、不随意插队、不乱停乱放、不逆行、不闯红灯、不私搭乱建、不占道经营。

3.践行社会责任，做好做实公益服务：设有学雷锋志愿服务站，提供交通指引、应急药品、手机充电、免费饮水、无线网络、雨伞等服务，为视听残疾人提供信息无障碍服务；设有户外劳动者驿站，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际困难。

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河北广电网络集团沧州有限公司

1.符合安装条件的有线数字电视、宽带新装业务，城区内一般情况下自接单起48小时内完成。

2.有线数字电视、宽带维修业务，城区内一般情况下自接单起24小时内完成。

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