王汝汀

近日，我市在全市范围内设置19个跨区域通办网点，实现企业登记注册全市通办。这一举措极大方便了办事群众，让有相关需求的企业就近办理、少跑路，是我市优化营商环境、深化“放管服”改革的生动实践。

政务服务不断提质增效，也是一座城市提升居民幸福感、获得感的具体体现。近年来，许多沧州群众都明显感受到了办事环境的改善：除了企业登记注册、婚姻登记等实现跨区域通办外，许多领域还实现了网上快捷办理，大大节省了办事群众的时间和成本。在需要线下办理的领域，大厅内清晰可见的流程导引图、工作人员热情周到的导引服务，也给办事群众留下了深刻印象。告别办事难、跑断腿，用最短的时间、最简洁的流程完成业务办理，是一项巨大的民生福利，这不仅让生活在沧州的群众感受到城市温度，也让扎根沧州的企业收获更加舒适、宽松的发展环境，从而进一步推动沧州经济高质量发展、造福沧州百姓。

关于营商环境，当前有一种新“四办”理念，即极简办、智能办、马上办、满意办。沧州政务服务的改革和创新，就是新“四办”的真实写照。在很多领域，办事部门除了积极落实“放管服”相关政策，还不断增强主观能动性，切实从办事群众需求出发，围绕“极简、智能、迅速”积极主动创新办事模式，让办事群众享受到越来越便捷的服务。例如，立足于充分发挥互联网优势，我市不少领域积极探索，主动将网络办理引入日常工作流程，同时坚持与时俱进，根据网络新发展不断优化智能化水平，得到广大群众的认可和称赞。同时，有些领域还实施了“容缺办理”模式，对业务办理时的非必要资料，容许办事群众在办理完成后补齐。点滴的改变，汇聚成政务服务水平的大提升，而这些提升换来的，势必是各行各业更快速、更高质量的发展。

以人民为中心、让人民群众满意，应当是政务服务工作人员的使命与觉悟。在我市不少办事窗口，工作人员除了不断优化服务、做好本职工作，面对办事群众咨询非本职业务时，也会给予热情解答。业务办理人员的表现，也是展示城市形象的一个窗口，当工作人员的办事理念不仅仅局限于做好本职工作，而是急群众之所需，主动为办事群众答疑解惑，城市文明的内涵也随之得到了升华。