“卡内余额已结清，会员卡我就给您注销了，感谢您一直以来的支持。”前些天，市民王先生接到一家益智玩具店因撤店要给会员退还余额的消息。他来到店里顺利收到了退款，店主撤店不丢诚信的行为令他十分钦佩。

这家玩具店的老板是一对30岁左右的夫妻，开店已经5年多了，当初为了让更多孩子接触到益智玩具，夫妻二人开了这家店。其间，他们对待每个顾客都很热情，对孩子也有耐心。店里进了新玩具，孩子们不会玩，夫妻俩就手把手教他们。孩子玩得开心，家长也放心，为此，许多人都在这里办了会员卡。

可就在前不久，夫妻俩因为家庭原因，不得已作出了撤店的决定。本着经营要有始有终的原则，他们给每位会员都发了微信消息：“一路走来，虽有各种坎坷，更多的却是开心和不舍！认识了很多小朋友，见证了孩子们的成长，收获了孩子们的笑脸。撤店之举实属无奈，带来不便，敬请谅解，最后说一句感谢。本着有始有终、诚信经营的理念，望您近几天抽时间前来，办理退款业务。”

店主的微信消息，让王先生心里暖暖的。利用周末时间，他专门带孩子来到店里，想着在小店撤店之前，让孩子在这里多玩一会儿，也算留下个美好的回忆。当时，店里已经来了不少顾客。很多人没有急着退款，而是带着孩子在这里挑选玩具。“办理会员卡时，店主就给了不少优惠，平日里他们还耐心地陪孩子们玩玩具，我们家长也非常放心。撤店前用会员卡里的余额来买些孩子喜欢的玩具，算是对店主日后再创业的一种支持吧。”几位家长的“解释”让小店里充满温情。还有一些顾客的储值卡内仅剩十几元钱，体谅夫妻二人创业不易，主动提出不要退款了。但夫妻二人坚持退款，一分也好、一百也好，都要退给大家。

“最近我们也收到很多老顾客发来的信息，大家不舍小店闭店的同时，也纷纷‘点赞’我们撤店不丢诚信的做法，并表示今后开店还会支持。”作为小店的主人，夫妻俩被大家的理解支持感动，“人无信不立。作为商家，更要讲诚信，只有这样，才能对得起大家的信任。”