本报讯（记者邢程 通讯员贾亚平）老人申报医保门诊特殊病，材料超期，办理遇难题；工作人员耐心查询，多方协调，助其成功办结。这是近日发生在梁金霞老人身上的一件暖心事。

梁金霞老人是渤海新区黄骅市旧城镇东才元村人。不久前，老人委托亲属来到渤海新区黄骅市卫健医保局，申报门诊特殊病，但因提供的住院病历是2015年的，依据相关规定，已超过了病历资料的有效申报时间，办理工作一度中断，这让老人的亲属焦急万分。原来，梁金霞患病多年，行走不便，所患疾病属门诊特殊病种，但因老人对有关政策不了解，老伴儿去世后，一直依靠亲属接济在门诊自费拿药治疗，无法享受门诊特殊病用药和诊疗服务报销政策。几天前，听村里人说起这项惠民政策，梁金霞非常高兴，赶紧托付亲戚前来办理，可没想到“卡”在了病历材料上。

了解到有关情况后，工作人员安慰老人亲属先回家等消息，然后立即与相关医院进行联系，对老人的病情和用药情况进行调查核实，并到老人居住地对其家庭情况进行走访调查。在确认情况属实后，立即向主管领导汇报，决定以新门诊病历加老人住院病历作为证明材料，为其申报了门诊特殊病，并于日前认定成功。

“真是太感谢你们了，解决了我家的一个大难题。”日前，梁金霞老人特意委托亲属将两面锦旗送到当地卫健医保局，表达对工作人员的感激。