入户走访，与居民“拉近乎”，“热心肠”加入“朋友圈”

“王书记，最近社区要是有活动，你提前告诉我，我通知大伙儿。”每次听到电话那头恳切的语气，新华区志强路社区党委书记王亚男都十分感动。

5年前，当时刚走马上任的她，怎么也想不到自己会有这样的“幸福烦恼”。

志强路社区共有10个小区，其中，6个小区没有物业。平日里，居民之间很少打交道，居民与社区之间联系也不多。每次社区在微信群里发通知，响应的人都少得可怜。怎样拉近社区与居民的关系？社区党委急于找到一剂“良方”。

不能光等着居民有事找上门，得想方设法地了解居民的诉求，主动为居民办实事。道理虽然如此，可整个社区有2785户居民，仅凭六七位工作人员一户户走访不现实。“各个小区都有‘热心肠’，先和他们‘拉近乎’。”经过反复商讨，社区党委决定每个小区选一两户代表，一户户进行走访。

“大姨，听小区邻居们说，您是‘热心肠’，在小区里有威望，居民有着急事，您可以向社区反映，我们一定全力帮咱解决。”通过面对面地交心谈，辖区退休老干部、老党员、退役老兵等纷纷加入社区的“朋友圈”。

邻里会客厅，有事好商量，烦难事变顺心事

有了居民代表的支持还不够，怎样扩大“朋友圈”，带动更多居民参与到社区工作中来？新问题出现了。

平常，辖区的一些热心肠没少给居民帮忙，可以借助他们的力量，把人们的烦事、难事收集上来。为了实打实地为居民服务，社区党委绞尽脑汁琢磨。

以开会的形式商量事儿，让人觉得拘束，不如换个温馨点儿的环境。于是，社区将办公楼一楼的一间大屋打造成邻里会客厅。会客厅里，大会议桌变成了一个个小圆桌，桌上摆着茶水、果盘，居民代表和社区工作人员三五一桌，说笑着就把事情商量了。

前些日子，辖区的党员代表、居民代表及楼栋长刚开了一次“碰头会”。

“王书记，我们小区的树好几年没修剪了，垂到地面的枝条经常划车，能不能联系相关部门给修剪修剪？”

“我们小区电动车充电的地方是露天的，下雨天太危险。”

……

“碰头会”现场，讨论声、笑声此起彼伏，其乐融融。

除了组织居民代表在邻里会客厅里议事，志强路社区还把议事会搬进小区业委会、广场和凉亭。今年以来，通过居民议事，已解决了下水道疏通、井盖修理、杂物清理等12件烦难事。

一家有事，大家帮忙，“陌邻”变“睦邻”

“我想用这几本漫画书换你家的玩具。”“我家的电风扇用不着了，能跟你家的电吹风交换一下吗？”近日，志强路社区联合辖区七彩阳光幼儿园开展“给闲置物品找新家”活动。

既丰富了居民的闲暇生活，又增进邻里感情，类似这样的活动，志强路社区月月都开展。

王亚男介绍说，人和家才美，通过组织开展形式多样的活动，居民从陌生变熟悉，大家互帮互助，社区凝聚力越来越强，暖心的故事也越来越多。

一次刮大风，安馨家园小区好几棵大树被刮倒了，堵住了安全通道，还砸了好几辆车。居民发现情况后，有人用电锯锯，有人拿铁锹挖，老少齐出动，一天就把现场清理干净了。

为了改善小区环境，丰泽园小区清理小菜园清出一片200来平方米的空地。经过和居民协商，社区向有关部门申请了一些老旧小区替换下来的地砖，将空地硬化成车位。居民们知道后，自发组织起来，有的平地，有的搬砖，有的铺砖，大家齐心协力，3天就把空地硬化好了。

辖区大学生、“双报到”党员及爱心门店自发成立志愿服务队，热心地为居民排忧解难。

一家有事，大家帮忙。如今，志强路社区好人好事蔚然成风。

王亚男说，通过入户走访、居民议事、活动带动“三步走”，破解了社区的“疑难杂症”。如今，居民的“幸福曲”由社区“独奏”变成了全民“大合唱”。