我市卫生健康系统坚持创城与业务“两手抓”“两促进”，将创城工作纳入绩效考核，处处是“主战场”，人人肩上扛着责任。广大医务工作者以文明城市创建为契机，聚焦老百姓看病就医的急难愁盼问题，关键时刻冲在前、真诚服务树标杆，将优质的诊疗服务送到老百姓“家门口”，让群众共享文明城市创建成果。

创城与评先评优挂钩，人人都是“战斗员”

“院前、院内各个角落的卫生都要严盯死守。”“做好引导问询服务，让市民就诊少跑腿。”每周例会，市卫健委和直属四大医院都对文明城市创建工作进行专题调度。

本周检查过程中发现了哪些问题、该如何整改？哪些方面保持得比较好，还有没有提升空间？作为全市卫生健康系统文明城市创建工作的牵头责任部门，市卫健委坚持创城与业务“两手抓”“两促进”，在细化网格化管理的基础上，将创城工作纳入《市直卫生健康系统绩效比拼考核方案》，各项任务落实情况与员工绩效工资、评先评优、职称晋升等直接挂钩。

医疗卫生机构是全国文明城市创建的重要窗口。为擦亮这一窗口形象，市卫健委对照卫生健康系统创建指标，层层压实责任，工作细化到岗、到人，逐一查找问题和不足，逐一限时整改到位。

市卫健委党委与直属单位、责任科室层层签订责任状，把创建任务分解到人，确保每个环节、每个点位都责任到人。

抽调精干力量，为每个院区配备一名长驻创城督导专员，强化真督实查、深督细查，切实消除工作盲点，确保新问题当场交办、旧问题销号归零。

常态化进行周检查、周通报、月调度，市卫健委不定期对实地点位进行拉网式检查，在创城工作群中及时发布新问题、好做法，各点位取长补短、共同提升。

各个单位、各个岗位人人有责任、有压力，创建任务无缝衔接、不留死角，市卫健系统处处是创城“主战场”，人人是“战斗员”。

创红旗窗口、当服务标兵，比学赶超冲在前

近日，沧州市人民医院开展“争创红旗窗口”“争当服务标兵”创建评选活动。此次评选活动以窗口形象塑造、服务质量和效率为考核标准，对全院16类37个考核窗口及窗口工作人员进行综合评分，名次靠前的窗口和工作人员，将分别被授予“红旗窗口”“服务标兵”荣誉称号。

持续提升服务的不只是沧州市人民医院，沧州中西医结合医院强化“以病人为中心”的服务理念，改造门诊环境，优化就诊流程和标识导引，建立一站式投诉管理机制，竭力为来院患者提供便捷的医疗服务。

这仅是我市卫健系统提升医疗服务水平的缩影。

为进一步解决老百姓看病就医的急难愁盼问题，不断改善医疗服务和患者就医体验，市卫健系统全面开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动。

强化院前医疗急救与院内急诊的无缝衔接，优化急诊就诊和绿色通道流程，完善急危重症患者多学科协作救治机制，提升患者救治效果；

优化门诊和急诊的诊疗工作流程，加强门诊手术、门诊化疗、门诊输液等门诊服务的质量安全管理，并把门诊急诊工作质量作为考核科室和医务人员的重要内容；

大力发展互联网诊疗，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”智慧医院建设，做好电子病历分级评价工作；

……

各医疗机构以群众满意为标准，用贴心的服务态度、娴熟的业务水平，用心、用情为患者提供更加优质的医疗服务。

当好健康守护者，将优质诊疗服务送到百姓“家门口”

“体型过胖对身体危害大，平时，我们要少吃高糖、高油的零食，不要成为小胖墩。”近日，市中心医院内分泌糖尿病三科医师张文静走进市第十三中学，为七年级、八年级的学生们上了一堂“少吃多动 不做小胖墩”健康课，进一步提高学生们的健康意识。

不只是市中心医院，市妇幼保健院到市职业技术学院开展健康知识讲座；沧州中西医结合医院走进朝阳社区开展“我为群众办实事”义诊活动；市第三医院与盐山县卫健局联合开展“健康科普进乡村，健康知识云上行”健教义诊活动……

作为基层群众的健康守护者，我市各大医疗机构积极落实市卫健委“党建引领 护佑健康”志愿服务活动，开展多种形式的医疗健康进学校、进基层志愿服务活动。

市卫健委机关党委负责人介绍说，完善医疗卫生服务体系是护佑百姓生命健康的坚实盾牌，在文明城市创建过程中，全市卫健系统党员干部打头阵、作表率，将优质的诊疗服务送到老百姓“家门口”。

由“大国工匠”、“五一”劳动奖章获得者、省党代表、学科带头人、优秀共产党员、百名好支书等组成的“沧医先锋”红色宣讲团，深入学校、社区开展义诊，让群众健康有“医”靠。

万名卫健人投身“党建引领 护佑健康”志愿服务活动，深入基层开展“医心为民”“护航青苗”“情暖桑榆”“黄金救援”等特色志愿服务，打通服务群众“最后一公里”。

政策在一线宣传，感情在一线联络，作风在一线磨炼，全市卫健人“医”路服务，用“厚德精医”守护百姓健康。