本报讯（记者闫晓楠）记者日前从市政府新闻办新闻发布会上获悉，今年6月12日，沧州市公安局“局长信箱 接诉即办”中心启动运行，目前已解决群众诉求241件，为群众办理实事185件，挽回损失211万元，收到感谢信63封，群众回访满意率达82.3%。

该中心启动后，市公安局积极拓宽来信渠道，群众可以在智慧沧州、沧州公安微信公众号等平台一键登录“局长信箱 接诉即办”模块，随时随地通过“拍一拍”“说一说”“照一照”等方式进行举报、投诉、提出意见建议。目前，“局长信箱 接诉即办”中心已整合12337、12345、12389受理平台及阳光理政、阳光问政、阳光信访等15个渠道，不区分来信时间、来信形式，统一办理涉及公安机关的群众诉求，就群众反映强烈的“飙车炸街”违法行为、交通设施不合理等问题加大治理力度，高效推动服务群众工作开展，强力推进共性问题系统整改。

市公安局相关负责人表示，在今后工作中，市公安局将认真研究吸纳群众诉求，严格落实接诉即办工作要求，从解决一个个具体问题入手，从一点一滴的行动入手，更好地满足群众对公安工作的新需要、新期待，切实做到用心解民忧、尽心惠民生、全力保民安。

同时，这位负责人提醒，“局长信箱 接诉即办”不直接受理报案、不接受紧急报警求助，当公民遭受不法侵害等紧急情况时，（下转第四版）