中国人民银行沧州市中心支行联合辖区银行业金融机构，依托自身优势和行业特点，以不断满足人民日益增长的金融服务需求为出发点和落脚点，将全国文明城市创建融入日常工作，创新金融宣传形式，打造特色志愿服务品牌，把优质金融服务送到百姓心坎上，为地方经济发展增势赋能。
邀请客户上门“挑毛病”，哪儿有问题，就从哪儿改起
营业厅内的便民物品有无损坏？服务流程有没有纰漏？每个月，人民银行沧州市中心支行都要联合交通银行沧州分行、民生银行沧州分行、华夏银行沧州分行、河北银行沧州分行、运河青隆村镇银行5家金融机构，开展志愿服务体验活动。
活动中，各银行网点邀请10名以上客户上门“挑毛病”，客户指出哪儿有问题，他们就从哪儿改起，以群众的实际体验，提高设施的便民性和业务服务水平。
银行作为窗口单位，其服务水平直接体现着社会的文明程度。
为深入推进“四个全民”活动和全国文明城市创建工作，人民银行沧州市中心支行党委主要领导精心部署、一线督办，定期带队对各银行网点进行督导检查。督导过程中，对照创建责任标准，逐一对环境卫生、非机动车摆放、行业规范、公益广告、学雷锋志愿服务站、无障碍设施及文明规范服务等多个方面进行细看严查，一旦发现问题，现场提出整改要求。
同时要求各银行业创建责任单位将文明城市创建要求融入日常工作，完善制度，规范流程，形成长效机制，对点位创建工作进行再梳理、再排查、再提升，切实提高窗口从业人员的业务素质和服务水平，确保所有创建点位达到“红名单”标准。
人民银行沧州市中心支行主要领导和分管领导多次带队前往包联社区（村）运河区北环桥社区和白庄子村开展“我为群众办实事”实践活动，积极对接建立助农取款点，开展环境卫生清理和创城宣传，积极为村民解决难题，提高人们的创城意识。
抓住弱点、难点、重点，强力整改补缺，人民银行沧州市中心支行高标准、高质量推进各项创建任务。
内容形式接地气，线上线下相结合，把金融服务送到百姓心坎上
今年“6·14信用记录关爱日”，正值《征信业管理条例》颁布实施10周年。为进一步提升公众的信用意识和维权意识，6月12日，人民银行沧州市中心支行依托“一键融”平台直播间，举办“普及征信知识 共建诚信社会”线上征信知识宣讲会，为市民送上全新的征信学习体验，吸引5000余人次在线观看。
此次线上宣讲会采取访谈形式，邀请5家金融机构负责人共同走进直播间，对各类征信问题进行答疑解惑。直播宣讲会还建立了征信知识咨询服务群，收看直播的用户扫描屏幕中的二维码，可进入服务群进行详细咨询，主播一对一进行精准解答。
将传统的线下讲座转变为线上访谈，是人民银行沧州市中心支行创新征信宣传方式的新举措。为提高群众的金融风险防范意识，人民银行沧州市中心支行和各银行业金融机构围绕“普及金融知识 防范金融风险 共享美好生活”活动主题，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的金融宣教活动。
人民银行沧州市中心支行将征信知识编写成快板书，还制作了《征信业务管理办法微解读》《征信修复不可信 擦亮双眼莫上当》《信用报告有“错误”怎么办》等短视频微课，提升征信知识宣传效果；联合建设银行沧州分行走进市老年大学，结合生活小案例，向老年人讲解防范金融诈骗的重要性；联合民生银行沧州分行在商超通过有奖问答的形式，对老年人防赌防诈、防范非法集资等相关内容进行宣传；联合平安银行沧州分行在天成名著社区开展“金融知识进万家”活动，向居民讲解账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等内容，提醒市民守护好自己的“钱袋子”……
丰富多样的内容，更接地气的形式，切实提高了市民群众的金融风险辨识能力，营造了积极和谐的金融消费环境。
服务社会所盼，服务百姓所需，奏好文明城市创建“协奏曲”
开展“敬老爱老 金融同行”关爱空巢老人志愿服务活动；沿运河捡拾垃圾，向市民发放环保倡议书，以实际行动保护运河环境……翻开人民银行沧州市中心支行的志愿服务活动记录，各种形式的志愿服务活动不胜枚举。
人民银行沧州市中心支行始终坚守“金融为民”初心，围绕“服务央行所需、服务社会所盼、服务人民所求”的总目标，着力打造“央行沧小青”和“沧州市金融系统志愿者服务队”两个特色志愿服务品牌，不断深化志愿服务内涵，弘扬文明新风尚，累计开展各类志愿服务174次，参加志愿者2183人次。
多次组织志愿者开展“守住钱袋子 护好幸福家”“支付结算知识乡村行”等金融知识宣传活动，并将金融知识宣传与义诊、义务理发、文艺演出相融合，为群众提供“金融+”立体化志愿服务体验；
举办“金融夜校”，在村民活动广场通过播放宣传视频、发放宣传页等形式进行金融知识宣传，并通过有奖问答的形式与村民进行互动，增强宣传效果；
组织开展“爱心献运河 助建文化带”、文明交通劝导等多种形式的志愿服务活动，引导干部职工人人当志愿者，个个做文明人；
……
金融为民办实事，志愿服务暖人心。人民银行沧州市中心支行相关负责人表示，将一如继往依托自身优势和行业特点，健全组织领导、协调联动、志愿服务机制，擦亮服务底色，提升金融消费者体验，为地方经济发展增势赋能。
