运河区西环中街街道办事处下辖17个社区、85个小区。为破解基层治理难题，西环中街街道办事处聚焦居民所需，开展形式多样的新时代文明实践活动；用好党建引领、居民协商议事这把“金钥匙”；从辖区居民关心的事情做起，全力解决人们的烦心事、愁心事……一桩桩暖心事，让居民在幸福接力中，共建共享和谐家园。

居民抢着当管理员

近日，记者走进名著社区新时代文明实践站一楼大厅，居民王代娣和姐妹们正在跳舞。

“自从有了这个活动场地，生活一下子丰富了。大伙儿没事来跳跳舞、聊聊天，感受就俩字——开心！”跳完一支曲子，王代娣向记者“晒”起了幸福。

图书室、儿童娱乐室、乐器演奏室……记者细细参观，这儿的新时代文明实践站可谓分区明晰、功能齐全。

名著社区属于运河区西环中街街道办事处。社区党委副书记杨秀娟告诉记者，如今，文明实践站成为社区的“大客厅”，不仅丰富了辖区各年龄段居民的文化生活，还成为人们商量大事小情的好地方。每天，有居民负责开门、锁门。人们活动完后，主动把卫生打扫干净，都抢着当文明实践站的管理员。

名著社区新时代文明实践活动聚民心，朝阳南社区则顺民意。朝阳南社区征集辖区居民意愿，每个月都不定期地联合辖区共建单位沧州中西医结合医院，在新时代文明实践站开展中医义诊活动，将优质诊疗服务送到居民家门口。

以上仅是西环中街街道办事处开展“文明创建你点单 为民服务我来办”志愿服务活动的缩影。文明城市创建，离不开市民的共同参与。西环中街街道办事处以新时代文明实践所（站）为主阵地，聚焦居民所需，开展形式多样的新时代文明实践活动，让辖区居民在幸福接力中，共建共享和谐家园。

“一社一品”打开“幸福门”

西环中街街道办事处下辖17个社区、85个小区，有物业和无物业小区各占一半，辖区共9万多人。

老旧小区多、点位多、问题多，为破解基层治理瓶颈，西环中街街道党工委创新“一社一品”社区共治新模式，调动各方力量参与，实现居民有需求、社区有行动，全力解决居民的烦心事、愁心事。

最近，金鼎社区金鼎小区1号楼居民的天然气安装终于有了眉目。

受各种原因影响，一号楼92户居民一直未接通天然气。为解决这些居民的用气难题，由西环中街街道党工委牵头，金鼎社区党委多次召开党员代表和居民代表议事会，积极推动改造工程顺利开展。目前，已先后完成入户统计、通知改造、现场验收、缴费核对、签订合同等多项工作，华润燃气公司已进行施工前期准备。届时，92户居民将用上盼望已久的天然气。

除了金鼎社区议事协商机制，西环中街街道办事处每个社区都有基层治理“金点子”。育才路社区整合辖区共建资源，打造上级任务承接平台、群众需求承接平台、社会资源整合平台、社工项目设计平台和村社服务支持平台五大社工平台，通过“五社联动”，精准对接辖区居民的日常生活，深入开展各类惠民服务活动；朝阳南社区党委设立居民说事意见箱，整合居民党员资源组成“红色议事骨干团”，搭建党员服务、群众满意的居民自治平台……西环中街街道办事处各社区充分用好党建引领、居民协商议事这把“金钥匙”，打开居民自治、社区共治的“幸福门”。

“笨法”巧解烦难事

“王书记，我们小区路面有破损，能联系相关部门给修补一下吗？”“王书记，我们小区想安装电动自行车充电桩。”……每天，青山社区党委书记王帅都接到许多求助电话。

“大伙儿等等，我想办法协调。”每一次，王帅都耐心地答复。

青山社区的36个小区中，只有两个有物业管理。杂物和垃圾乱堆乱放、车辆乱停、私接飞线、私搭乱建……面对这些棘手难题，该从何处下手？社区党委反复切磋解决方案。

小区环境归根结底要靠居民主动维护。居民有问题，可以直接在社区群里反映，社区党委想办法为大伙儿解决。思来想去，青山社区决定用这种“笨法”，化解辖区居民的烦事、难事。

公安小区进小区的胡同，多年来一直没有路灯。晚上，居民出入容易磕着碰着。社区党委与相关部门沟通，为这条胡同安装了3盏太阳能路灯，解决了居民夜间出行难题。

运河区税务局小区院里杂乱不堪，社区工作人员多次对小区杂物、垃圾进行清理。刚开始，工作人员动谁家的东西，谁都不乐意。慢慢地，不少居民加入到“红马甲”队伍中来，人们异口同声地说：“社区工作人员为了给我们打造整洁的生活环境忙里忙外，我们哪能只看不干？”

把居民的身边小事办成暖心大事，是赢得居民认可的关键一环。西环中街街道办事处从辖区居民关心的事情做起，从能让居民满意的事情做起，将私搭乱建改造成绿化带，把废花池子打造成健身广场……一桩桩暖心事，不断提升居民的获得感和幸福感。