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当一些外贸人在抱怨形势艰难的时候,深圳同行已经飞抵俄罗斯拿下4000多万美元订单;当有人还在展会坐等顾客上门、邀约老顾客来展会洽谈时,有人已经提前搞定老客户,不停发掘新面孔,做合格“行商”;当有些人抱怨外贸形势不好又不关注形势的时候,有些人已经在供应链上做起大文章,根据客户需求调整了产品……
全球化背景下,跨境电子商务已成为推动经济发展的重要引擎。新形势下,以变应变,才能打破瓶颈、快速融合。
抱怨形势前先真正关注形势
“很多人每天在抱怨形势不好,但实际上,他又根本没有真正关注形势。”在沧州市跨境电子商务行业协会近期举办的外贸论坛上,主讲人李永成开门见山,毫不客气地“敲了敲”那些“装睡”的人。
为了促进沧州外贸业务的繁荣发展,沧州跨境电子商务行业协会举办论坛,为企业提供交流、学习和合作的平台。李永成是国内著名的外贸咨询顾问,也是杭州利贸咨询公司创始人。
“一些国家的贸易壁垒,那是针对高科技领域的。有很多的生活日用品,利润并不算低,在国外依然受欢迎。”李永成说,很多外贸人近年来一直抱怨形势不好,但从本质上又没有真正关注当下形势,也没有迈开腿走出去。“短视频上博主关于形势的分析,基本上都是经过加工后带有主观倾向的‘快餐’。”李永成认为,一手的信息需要自己去认真获取、消化,国际贸易形势也要走出去才能见到真相。
俄罗斯、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦,8月底出发,10天的行程,沧州市新丝路进出口服务有限公司董事长李江涛得跑3个国家。
琳琅满目的乌兹别克斯坦的批发市场,服装销售异常火爆,大部分商品都是来自于中国;俄罗斯的市场供应充分、交易活跃,餐具、生活用品、宠物用品、家具装饰、户外用品都存在很大市场;哈萨克斯坦的行程安排在下一站,也是期待满满……
李江涛朋友圈简单的展示,却给了外贸人更多信心。
大量的调研和实地走访后,再加上对形势的研判,李永成认定俄罗斯和非洲这两大增量市场,中东地区依然是传统的优势市场。“外贸人不能只在短视频上看局势,走出去你才能看到,俄罗斯的展会现在依然人挤人、水泄不通。”李永成表示,外贸永远是东方不亮西方亮,机会一大把。
带着财务拜访客户 拿到4000万美元订单
当有些外贸人在哀叹形势不好的时候,深圳的外贸人不仅已经走出去,还是带着公司财务走出去的。
原来,中国的多数商品在俄罗斯依然有很大市场,但在订单推进过程中,深圳外贸人发现了阻碍进度的最大障碍——让客户开设人民币账户。
不仅是带着产品、诚意,深圳的外贸人还选择带着公司财务,直接手把手帮助对方顾客去开设人民币账户,几天时间内,大家一次性带回了4000多万美元的订单。
方法总比困难多。
李永成自己做了多年的户外家具出口贸易,近年来,同行日子普遍难熬,大幅裁员、订单压缩严重。从前在欧美颇为流行的户外家具,客户更新家具的频率从之前的一年一次到如今的“搬块石头在外面坐着也挺好”,市场开拓艰难。
但在一些发展中国家,户外家具却开始成为有钱人的追求,也为相关产业提供了新的增量市场。
对于沧州的外贸形势,沧州市商务局副局长马妍滨信心十足,今年1至7月,我市外贸克服全球需求萎缩、俄乌冲突和其他不利因素的冲击,全市外贸出口呈较稳定态势,出口总值达175.4亿元,同比增长3.9%。
在他看来,稳定的发展势头,离不开以跨境电商为代表的外贸新业态、新模式潜力的不断释放。跨境电商作为近年来国家重点支持的贸易新业态之一,以模式新、应变快、成本低等特点,正在成为推动我国外贸稳规模优结构的有生力量。2022年我市被国务院认定为国家跨境电商综合试验区,在总量大幅增长的同时,跨境电商也实现了提质发展,越来越多沧州制造的产品通过跨境电商进入国际消费品市场。跨境电商已经成为我市产业出海的新动能,也是外贸高质量发展的新抓手。
营销转化需更深更精
你的客户都已经从“70后”调整为“90后”了,你的营销手段、交流方式、营销观念更新了吗?
你的员工也已经从“70后”调整为“95后”了,管理者的管理手段与时俱进了吗?
无论是面对客户还是员工,全方位的更新升级已经势在必行。
“在我们公司,绝对不允许把老客户约到展会上去聊。”李永成在管理上有个硬杠杠,老顾客应该是在展会前先拜访搞定,展会期间,要么把展位布置得有品牌度、知名度、差异化,吸引更多新客户上门,要么就要当“行商”,把展会和客户了解个“底儿朝天”。
无论是展会还是市场,都要转变思路,从供应链上做文章。国内有太多优质产品在国外有客户需求,一定要及时调整到适合自己的方向。
沧州市跨境电子商务行业协会会长徐连星对此深有感触。在将推广和整体包装与杭州专业团队合作后,员工可以将更多精力放在擅长的领域,而专业的推广则加速了企业在国际市场的开疆拓土。仅以企业发布的视频为例,除了拍摄和剪辑更为专业,对营销的转化也更为深入、精细。“客户想了解的设备情况、运行状况、用户评价等问题都在不同的视频高频率地出现,这让公司发布的每一条视频都成为优质广告。”徐连星说,目前公司发布的视频已经能够在一周内达到2万多的播放量,这种私域的精准传播,非常有利于加速订单成交。
出口态势稳定的背后,马妍滨也看到了一些不足。受我市产业结构及传统贸易方式影响,跨境电商规模仅占全市进出口总值约5%左右,与跨境电商发达地区相比,存在较大差距。针对这些问题,市商务局也按照市委、市政府部署,谋划了建设综合服务平台、建设跨境电商综合示范园区、出台资金支持政策等工作,助力跨境电子商务发展。