在杭州东站的出站口,沧州网友“面面”在最显眼的位置见到了高大帅气的执勤警察。最近网络疯传的“杭州为办好亚运会,紧急借调1.8米帅哥警察来站岗”的消息,让“面面”一路走一路看后紧急加入了这一美丽“谣言”的传播队伍。
当亚运会遇上国庆节,超2000万名外地游客涌入杭州观看亚运会。“爆满”“堵车”“排队”“一票难求”“消费高”,作足了心理准备的游客发现,诸多不便根本不存在,杭州用出乎意料的细节控赢得了游客的频频点赞。
如果把亚运会看作一件产品,杭州这个“卷王”将这件产品打磨到了极致。
且不说路边座椅可充电、线上扫码就能“打”公交,也不说不仅显示地铁线路图和列车运行情况,提示每个站点的出入口布局、换乘信息、紧急服务等的亚运专列智慧车窗让网友感慨“杭州已经发展到2046年了吗”,单就准备工作,杭州就拿出了足够的诚意——提前挨家挨户给市民发放亚运英语100句小册子,其中问路、购物、游览、告别等内容一应俱全;给市民送花籽,教市民种花,甚至有小区给每家每户发了3盆花;市区有的红绿灯变成了亚运吉祥物宸宸、琮琮和莲莲;甚至地铁站也“孔雀开屏”,通过彩绘让站内变成了泳道、跑道、绿茵球场。
在杭州,很多斑马线是“Z”字形的,这个设计是为了让行人和非机动车在绕行斑马线时,将速度降下来,减缓进入机动车道的时间,让机动车有更充裕的时间和空间停车让行。
为鼓励子女多探望长辈,杭州有社区专门开放“孝心车位”,子女回家探亲可以买预约车位,最多可免费停车8小时。
场馆不允许自带水杯和瓶装水入内,因为“担心乱扔不安全”。但场馆内有3元一杯的用软杯盛的水,同时到处有大桶纯净水和水杯免费供应……
很多细节,不那么显性,却让游客的心情大为舒畅,全新的杭州已让游客的好感度在飙升。
假日消费是观察经济的一扇窗口。如果说杭州是因为亚运会而“躺赢”,那么其他地方的成绩单也是亮眼的。
据统计,在刚刚过去的中秋、国庆“超级黄金周”,我国国内出游人数达8.26亿人次,实现国内旅游收入7534.3亿元,文化和旅游业恢复势头强劲。“上海外滩一眼望去全都是人”“地广人稀的西藏,竟然也会大堵车”“凌晨两点的高速服务区热闹非凡”……各类社交平台上,关于“超级黄金周”旅游火爆的讨论不绝于耳。
中秋、国庆假期的文旅热潮,正是中国经济动能澎湃的注脚。继续创新消费模式,延展消费空间,激发消费潜力,以高质量供给满足消费升级需求,必将激发更加强劲的消费势能,展现中国经济更加强大的韧性与活力。
值得注意的是,旅游城市的边界正在模糊。在城市休闲空间和消费观念的影响下,越来越多的都市旅游者不再仅仅局限于参观知名景点和热门商圈,而是开始深度体验当地的文化休闲和日常生活场景,从戏剧场到菜市场,重新发现旅行的美好,进而推动城市复苏。
年轻人甚至可以为了体验“洗浴”而专程“打飞的”去东北,这种纯纯休闲度假的“躺平游”背后,恰是游客想要彻底放松寻找情绪价值的体现。
今年,淄博的一系列操作给了许多面临转型困境的城市带来了希望,大家都开始在旅游服务业上寻求突破,不断创新文化活动吸引游客,正成为下一个发力点。
只要用心,每座城市都能给游客更好的情绪价值,各有千秋的历史文化和人文关怀,也都能让各地有机会成为情绪价值的“卷王”。