本报讯(记者闫晓楠)“我这证下个月就到期了,了解到现在在家门口的派出所就能办理驾驶证换证业务,我就过来了,真方便。”市民刘女士在运河公安分局南环派出所办理完驾驶证期满换证业务后满意地说。
“目前,全市17个政务大厅和196个户籍派出所已经全部实现‘户籍+交管’业务通办,群众办事时间缩短10分钟以上。”市公安局政治部有关负责人介绍,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,沧州市公安局以优化营商环境为发力点,大力巩固“一窗通办”服务改革成果,深入推进“户籍+交管”业务通办,全面提高群众办事便利度。
为了解决群众补换领驾驶证、变更户籍等业务时出现的多窗跑路、重复排队等问题,沧州市公安局按照“整合警力、减少警力、解放警力”和“高效办、就近办、一窗办”的总体思路,全力构建以市政服务大厅专区为中心、以全市户籍派出所为网点、以多元公安政务服务为抓手的网格化体系,狠抓职能和功能融合,实现“交管授权+户籍承接”一警多能新突破。截至目前,市县两级的“公安一窗服务专区”办理综合业务35902笔,其中,交管业务30575笔、出入境业务4734笔、户籍业务593笔;全市户籍派出所办理交管业务6310笔,占全市交管业务办理总量的16%。
为进一步深化“延伸服务”,打造“便民服务圈”,市公安局以多元基层服务形式为底座,加强公安和企业联合,积极推动公安政务服务向乡镇、街道、社区延伸,在大型商厦、警民驿站、繁华街道等地点设立办理户籍和交管业务的自助服务站,探索“全时办理+自助办理”的创新服务新路径,丰富“家门口警务”内涵,打造“15分钟办事服务圈”。在运河区百狮园、沧县千亩桃园等大运河沿线派出所的警民驿站,放置了户籍、车驾管的自助设备,并协调司法部门放置法律法规查询自助机、协调银行部门放置自动存取款机,为群众提供更多的“公安+”服务;在新华区联通商厦一楼建成自助办理区,放置了6台车驾管考试自助机、2台自助缴费机、1台制证机、1台车驾管自助体检机、1台身份证换领自助机,为商户、企业员工和购物群众提供更便捷的自助服务。今年以来办理自助业务8000余笔,每笔平均时长3分钟。
同时,市公安局还研发了“沧州市公安局一窗通办”系统,集成出入境、交管、治安、户籍、内保、禁毒等12项业务系统,实现了跨警种业务审批“一机登录操作、一屏快捷运行、多类事项办理”。下一步,市公安局继续用心用情用力做好各项民生实事,不断丰富一次办、集约办、掌上办、网上办应用场景,全面提升群众安全感满意度,打造沧州公安政务服务“金字品牌”。