本报讯（记者李倩）11月29日，我市举办政务服务开放日活动，15名人大代表、企业代表、群众代表走进市政务服务大厅人社医保专区、公积金专区、不动产专区、公安一窗专区等业务专区，沉浸式体验我市政务服务工作成效。

本次活动旨在更好地宣传我市政务服务改革成效、收集企业群众意见建议，推动服务需求“群众提”、服务流程“群众议”、服务体验“群众谈”、服务效果“群众评”，实现“政府供给”和“群众需求”良性互动。

活动中，各位代表听取政务服务中心负责人对中心基本情况、服务项目、办事流程的介绍，并实地体验“一次办、网上办、远程办”一站式便民服务模式，现场观摩各项工作的运行情况，浏览政务公开内容、便民服务情况。同时，与现场办理业务的群众进行交流，认真听取群众意见，拓宽群众联系渠道。

在投资建设项目综合窗口，工程建设项目全链条许可事项基本实现全划转，建设项目审批实现“物理整合”向“化学融合”转变，审批效率大幅提高。在市场准营综合窗口，155个事项实现“一窗综合受理”，67个事项的证照在制证中心统一制证、统一盖章、统一送达。在公安专区，市公安局打破警种界限，实现无差别一口受理，可办理交通违法处理以及补换领驾驶证行驶证、临时号牌核发、普通护照、港澳通行证及签注等相关业务。

在交流座谈会中，代表们结合自身体验，认为此次活动拉近了政府、企业、群众的距离，真正把群众“请进来”，把政策“送出去”，把成果“亮出来”，让问题“找得到”。市行政审批局相关负责人表示，下一步，将邀请市直相关部门领导到政务服务中心现场办公，倾听群众呼声，了解办事难点，进一步提升行政审批服务效率，打通服务群众“最后一公里”。