河北日报讯（记者桑珊）小区里私搭乱建、楼道内杂物成堆、邻居噪声扰民……这些事说大不大，但真遇上不仅会成了群众心里的“小疙瘩”，也容易升级成矛盾纠纷。

沧州市新华区积极推动“一站式”社会矛盾纠纷多元化解中心与信息化应用深度融合，探索群众在线“填单”、系统逐级“派单”、工作人员及时“接单”、事结群众“评单”的“民意快递”智慧解纷模式，居民们只要动动手指，这些烦心的问题都能很快得到解决。

近年来，我省坚持和发展新时代“枫桥经验”，与时俱进推进矛盾纠纷多元化解，探索创新了一系列具有时代特征、河北特色的经验做法，积极构建起省、市、县、乡、村五级创新责任链条，把更多问题解决在基层、化解在萌芽状态。据统计，2018年以来，全省年均调解纠纷34万件左右，调解成功率98%以上，其中近80%的矛盾纠纷被化解在村（社区）和乡镇（街道）基层一线。

乡、村两级是“枫桥式工作法”的创新主体。记者从省委政法委了解到，各地针对当地易发多发、疑难复杂矛盾纠纷，摸准问题脉搏，找准解决方案，及时固化切实可行的经验做法。县级作为打造“枫桥式工作法”的责任主体，在挖掘孵化、总结提炼上下功夫，形成可复制、可推广、具有本地特色的“枫桥式工作法”，逐步在县域内推广。（下转第四版）