近日，东光县人民调解员马德兴再次找到连镇镇秦某，为其垫地基引发的纠纷判是非。直到晌午时分，他顾不得吃饭，为秦某讲政策、讲法律，终于将历时一年的矛盾纠纷平息了。能为老百姓解决问题，马德兴打心眼里高兴。

65岁的马德兴是东光县连镇镇八街村村民，曾在村里担任过30年村党支部书记，在村里颇有威望。2019年初，东光县公安局连镇派出所先后在辖区64个行政村（社区）建立民调驿站，去年3月，为充分发挥群防群治力量，连镇派出所所长赵志勇找到马德兴，欲聘请他为人民调解员，将八街民调驿站转型成金牌调解室。

“能为百姓办事，我义不容辞。”得知此事后，马德兴专门将自家的房屋开辟出一间，挂上了金牌调解室的牌子。自今年初正式“上岗”以来，马德兴充分利用地缘、人缘优势，深入群众，了解民意，及时发现和调解矛盾纠纷，帮助群众办实事、解难题。

“调解村民矛盾不是只坐在屋里讲大道理，评理最多的地方还是在田间地头。”马德兴说。今年夏天，两村民因过道排水问题发生了矛盾，为解决排水问题，马德兴冒雨赶到现场实地勘查，多次找当事人协商，晓之以理、动之以情，以说理式执法劝说，从白天一直到深夜，经过3天努力劝说，双方最终达成了和解协议，均表示今后将遵纪守法、和睦共处，共建和谐家园。

马德兴金牌调解室建立以来，充分发挥辐射带动作用，与镇上其他民调驿站一同发力，解决了村民许多矛盾纠纷，成为百姓身边的“解忧杂货铺”。说起为村民解决矛盾纠纷，马德兴有一套自己的好方法。“首先要服众，跟村民讲法治的同时，还得讲德治、讲善治，这样老百姓才能信得过我；其次要舍得付出，只有不嫌麻烦，才能‘穿好针’‘引好线’，为民解忧。”马德兴说，近一年来，他牺牲了很多个人时间，一心为了百姓好，有时还会自掏腰包做一场人情“面子局”。

以前，村民们常因为鸡毛蒜皮的小事，动不动就打报警电话，自马德兴金牌调解室建立以来，有效压降了警情。如今走进八街村，百姓安居乐业、秩序井然，八街村还被评为了平安乡村。

马德兴金牌调解室的建立，实现了“小事不出村、矛盾不上交”的目标。今年以来，为建设平安大运河，我市公安部门除了在东光连镇、南霞口镇分别建立了马德兴金牌调解室、张金峰金牌调解室，还在吴桥县建立了孙红旗金牌调解室，在运河区建立了杨德海金牌调解室，在青县建立了王善金金牌调解室等。每个金牌调解室都发挥自身优势，构建起社区警务人员与人民群众齐参与的共建、共治、共享社会治理新格局，群众的安全感和满意度明显提升。